投诉详情
已解释

北部湾保险理赔纠纷及霸王条款投诉

我于2025年7月28日下午上班路上被饿了么骑手逆行撞伤(交警判定其全责),并到河北省唐山市第二医院就诊,骑手称自己入了保险,让我先垫付再报销。后与北部湾保险公司沟通赔偿问题时除医疗费用还提及误工费,北部湾保险公司称误工费要从医生建议休息天数中免赔5天(医生建议休息时间共10天),赔付标准如按我工资计算需提供一系列资料,在我提供好资料后再要求别的材料,如不能继续提供则按照100元/天标准。因赔偿问题我已经牵扯太多精力,为了尽快拿到赔偿款我选择按100元每天进行赔偿误工费的条件,等到结算时北部湾保险公司又称我是软组织挫伤,*标准最高休息7天,减去他们要求的免赔5天,一共赔偿2天误工费。期间我一直在询问为什么免赔5天,他们说是保险条款规定,我查询*没有这样的规定,我认为这个条款是保险公司单方面制定的免责条款,属于霸王条款,严重侵害了我的利益。我要求北部湾保险公司全额给付我因交通事故造成的医疗费、误工费(10天)等各项费用。如北部湾保险公司坚持赔付2天误工费,请消费者协会介入调查。
投诉编号:99317859
投诉对象
北部湾保险
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2600元
投诉问题
#理赔纠纷 #拒绝理赔 #霸王条款
投诉进度
相关投诉推荐
北部湾保险车险理赔迟迟未到账
我是被在北部湾保险买的车险理赔,一直没有理赔下来
已完结
保险公司定损不合理拒不赔付
车辆(粤L62811)2025年12月16日在兰景路撞断深圳市大工业区水务有限公司(以下简称:我司)DN100消防栓事宜,车主已报北部湾财产保险股份有限公司,该公司在维修费用定损问题上,未按我司实际预算金额赔付,而是随意张口还价,凭空定损。在无法达成理赔金额的情况下,我司联系车主,车主回复保险公司已告知,让我司可起诉车主,后期保险会处理,态度极其傲慢。 根据《民法典》第1165条(过错责任):对方全责,应承担全部侵权赔偿。 第1184条(财产损失):按实际合理损失计算,保险公司单方定损无强制力。 第1213条(机动车事故):交强险先行赔→商业三者险按合同赔→不足部分由侵权人(车主)补足。 请保监会依法履行监管义务,责令北部湾保险公司尽快按照我司损失赔付为盼!
已赔偿
北部湾保险定损价格过低引纠纷
我于2025.12.5日定损车辆粤B3S916,配件拿货价格1350加运费差不多1500(已提供清单照片),定损价格才1150,我要求加价,定损员不予理会,请求帮助,把价格提高
已改善服务
北部湾保险理赔拖延不支付
你好,我需要投诉北部湾保险公司。我的保单号是30*******************07麻烦你们这边帮我登记备案。我于2025年11月17日,晚上22点正与购买北部湾保险的车辆 车牌号为:粤HVY815小汽车在肇庆市端州区321国道附*发生交通事故,对方冲红灯全责。本人要求车辆拖到4s维修,2025年12月3日,4s店人员说我的车已经维修好了,于是要求我把银行卡号给保险理赔人员进行赔偿维修金额。时至2025年12月12日,本人致电保险理赔员,询问本人车辆的理赔费用还需多久到,他说过两天会到、还说星期一才能进行转账,到了今天12月15日我再次问他 他还是一直敷衍了事。发生交通事故到现在都已经1个月了,北部湾保险公司迟迟未能履行支付赔偿款,由于本人急需用车、恳请*台尽快帮我处理。
已赔偿
北部湾保险拖延理赔修车费用
2025年11月17日在广东省肇庆市端州区321国道肇庆火车站西往东方向的300米红绿灯路口与另一辆冲红灯的车发生碰撞,对方车牌号为:粤HVY815,对方的保险公司是北部湾保险公司,后来我的车拖到4S店维修、到12月初我的车就已经修好了,但是对方投保的北部湾保险公司一直不给赔偿修车费用。一直拖到今天12月15日都还没有赔偿。
已赔偿
北部湾保险理赔纠纷及服务问题
你好,我需要投诉北部湾保险公司。我的保单号是30*******************56麻烦你们这边帮我登记备案。我于2025年11月9日,下午15点30分左右,与购买北部湾保险的车辆在玉林市马坡镇发生交通事故,对方全责。本人要求车辆拖到4s维修,由于4S店评估维修费过高。2025年11月24日,保险理赔人员要求本人同意把车拖到与他保险公司的合作维修点进行维修,当时保险理赔员告诉我们,在他们的合作店维修效果是一样,时间更短,由于本人急用车,本人同意了理赔员拖车到他们的维修合作店维修。时至2025年12月7日,本人致电保险理赔员,询问本人车辆维修进展到哪一步,还需多久,他又以维修过高,没有进行任何的维修,拒绝维修,只赔车辆市场价值,本人不同意,不接受赔偿车辆市场价值,只需把车辆修复完整,完善。
已解释
北部湾保险拒赔误工费投诉
2025年9月26日私人雇主李子树雇佣李董、卢玉英两人从事广西钦州钦北区小江新派生鲜市场的铺砖等装修工作(后附《用工证明》),2025年10月11日早上07时05分许李董、卢玉英(以下简称该两人)在去工作路上,由于方奕驾驶的货车(车辆保险单位为北部湾保险)违反道路交通安全法(后附钦州交投警察支队二大队出具的《第450702*********271号道路交通事故认定书》)导致该两人受伤住院及电动车受损。 2025年10月11日当天对方车辆的北部湾保险公司工作人员冯传泰(电话191****4361)过来医院对接相关理赔。在2025年10月20日北部湾保险公司工作人员冯传泰发人伤跟踪岗同事李帆(电话191****6581)让我(本人为伤者家属,电话199****6133)直接联系人伤理赔。 自2025年10月11日开始对接理赔,车辆维修理赔上,2025年10月24日双方确认车辆维修赔偿478元金额无异议;人伤理赔上,2025年11月19日告知只有医疗费8589.53元、伙食费1200元、护理费1404元赔偿,无误工赔偿。 自2025年11月20日至2025年11月28日多次沟通误工赔偿事宜,于2025年11月28日告知无误工赔偿,拒赔理由以往的工资流水,完税证明,正式的劳务合同,收入减少证明等。申述要求进行误工费赔偿:内容如下:该两人是给私人老板做工,在2025年10月11日~2025年10月17日住院期间(后附钦州市钦南区人民医院出具的该两人《出院记录》),以及出院后在2025年10月18日~2025年10月30日回家静养期间(后附出院当天手关节、脚关节、膝盖等处受伤处愈合情况照片),共计20天无法与雇主李子树继续从事铺砖工作,诉求内容:误工费14000元赔偿,诉求依据:(1)结合市场工价;(2)根据事故发生前该两人与李子树的实际工作天数及实际支付报酬进行换算。具体计算如下: 1、2025年9月26日~2025年10月10日的15天期间,在2025年10月6日八月十五中秋节当日该两人休息一天,实际工作天数14天,雇主李子树实际共支付9540元(后附雇主李子树微信转账记录及工资确认单),*均681.43元/天(9540元/14天); 2、在住院期间7天+回家静养13天,共计20天,该两人误工费诉求按700元/天计算,合计14000元(700元/天*20天
已其它
北部湾保险保费逐年上涨不合理
北部湾保险费一年比一年不一样,应该按照去年保费而不是比今年贵几百块,那赔保险公司能赔一个亿吗。
已完结
北部湾保险拒不理赔且服务不到位
2025年10.13,发生的故事,到目前为止,还没确认好处理
已完结
北部湾保险拒代位理赔服务差
车子在北部湾购买保险(商业及交强险),2025年9月9日出事故,报保险后,北部湾拒绝客户行使代位权,客户上门,拒绝安排签字理赔,服务态度差。
已完结