处理中
闲鱼交易虚假宣传且拒不退款
我于2025年7.30日,通过微信和闲鱼和卖家达成了交易。交易内容是虚拟类的广告方案,卖家承诺包回本包挣钱。结果在卖家的指导下几天全是亏损的。没有盈利过一次。卖家虚假宣传,虚假承诺后拒不退款。闲鱼平台也擅自将交易完结。导致钱款无法退回了。
投诉编号:99316763
投诉对象

小型/个体/个人二手交易
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
388.73元
投诉问题
#客服处理不当/不处理
#虚假宣传
投诉进度
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一、投诉事由
2025年6月23日,我在小红书发布求购柴犬帖子,卖家(小红书名“黄黄黄黄黄亦”,微信名“刘图图”)主动联系,经微信视频看狗后,我支付定金500元,双方达成柴犬买卖合意,我依要求准备狗笼。但后续卖家恶意拖延发货,严重损害我合法权益。
二、具体经过
(一)恶意拖延发货
6月25日狗笼送达后,我要求卖家约车发货,卖家以“当天约不了,需等26日”“武汉来车少”“车多但不合适(如非靠谱车辆、与其他宠物混载等)”等理由推诿。从24日付定金至29日我提出退狗前,长达5天未实质发货,多次以“有车联系却不合适”让我持续等待,违背交易诚信与效率。
(二)违约节点异常
6月29日11:52我因卖家长期无法确定发货时间,提出退狗诉求,卖家却于11:57声称“约到车”,时间节点不合理,明显是为逃避违约责任刻意为之,此前拖延恶意尽显。卖家还以“合同没写交付时间”耍赖,拒绝退还定金,称我“弃养”,颠倒黑白。
(三)卖家资质存疑
我刷到网络避雷帖,反映卖家无营业执照开展宠物售卖业务,虽暂无法完全确认,但增加交易风险与不确定性,凸显其经营不规范。
三、投诉诉求
1. 要求卖家退还定金500元,承担违约赔偿责任;
2. 规范卖家经营行为,若其无营业执照,责令整改或依法处罚;
3. 维护我作为消费者的合法权益,督促卖家妥善解决纠纷。

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