投诉详情
已取消分期

分转商城无故扣款269元要求退款

我于2026年8月18号被深圳市分转科技有限公司从我账户里无缘无故就扣了一笔269块钱,我又没有从平台分期买什么,也没有借款,也没有签什么,自动就给我扣了款,现在投诉该平台必须退款
投诉编号:99313703
投诉对象
分转商城
近30天投诉解决率92% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
269元
投诉问题
#诈骗 #霸王条款 #服务不到位/态度差
投诉进度
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本人于2025年8月10日首次注册登录“分转商城app”后引导至分转商城平台申请贷款,期间该平台诱导购买积分领取贷款额度,后续贷款也没有下,如图所示。致本人没有享受分转平台的任何权益,该平台也从未通过电话或者短信告知本人,直至8月1日在本人不知情的情况下分转商城被本人发现存在次月291元的还款费用,该平台“分转白条”并未使用,其“零花钱”也一直处于审核当中,疑似刻意拖延实行个人信息资料获取。根据国家相关法律规定扣款前须提前告知消费者,然而分转平台并没有提前或者短信告知本人,该平台的行为已经严重诱导欺诈消费者行为。银行卡绑定后无任何解绑、换绑、添加绑定选项,属于强制性霸王条款行为。本人现诉求分转平台撤销291元优惠付、解绑银行卡、永久注销账号等问题。并关闭和解除所有扣款服务和注销账号。
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本人于2025年5月10日通过其他渠道引导至分转商城平台申请贷款,期间该平台诱导购买积分领取贷款额度,后续贷款也没有下,且积分兑换的商品一直处于待发货状态,致本人也没有享受到分转平台的所有权益,该平台也从未通过电话或者短信告知本人,直至2025年6月17日在本人不知情的情况下分转商城平台强制扣取了我269元费用,根据国家相关规定扣款前须告知消费者,然而分转商城平台并没有提前电话或者短信告知本人,经过与分转平台沟通,该平台拒绝退还269元强制扣款费用,该平台行为已经严重诱导欺诈消费者行为,本人现诉求分转平台退还269元费用并关闭解除后续所有扣款服务和注销账号
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已退款
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已取消分期
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该商城,平白无故扣款,欺*消费者!已经构成诈*!本人于 2025年 04月13日被引到还平台借款,有 5000 元提现额度,不知道怎么就被引导买积分才能下款,后续款也没下!我就删除了软件,直到 2025 年 05月 16日半夜十一点,突然接到银行短信,分转商城平台扣了我一次 269 元!没有任何提前通知!已经构成了诈*!根据《消费者保护法》,有权退还不合理扣费!国家规定自动续费产品 3 天前要提醒告知!他扣费也没有提醒就直接扣!而且本人也没有享受分转的所有权益!严重欺*消费者!后续我打客服电话沟通半天也只同意退还169元,还要扣一百块钱!现本人对以上问题做出以下两点诉求,一,全额退款 将未退还的一百元退还!二,取消并且关闭后续所有扣费服务!望平台严肃处理!
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已销账
分转商城私自扣款269元要求退款
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已完结