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百信银行协商还本金却扣除利息罚息

中信百信银行协商只还本金,但是扣款时把利息罚息全部扣除,要求退还利息
投诉编号:99313345
投诉对象
百信银行
近30天投诉解决率78% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
3000元
投诉问题
#利息问题 #未履行合同 #服务不到位/态度差
投诉进度
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百信银行被投诉暴力催收及信息泄露
本人(举报人)姓名:邓霞霞,,联系电话:1877***8274,现举报: 百信银行于美团存在以下严重违法犯罪催收行为: 1.暴力催收:百信银行负责美团催收的公司及其催收人员电话189****8082:于2025年8月9日-11日,每天不计其数次电话轰炸本人及本人的家人、朋友,同事等十几人在内的电话,严重影响本人及本人亲朋好友的生活,造成非常恶劣的影响,存在严重黑恶性质软暴力催收违法犯罪行为,针对此恶劣犯罪行为:"电话轰炸"等黑恶性质的软暴力催收行为,要求百信银行严肃处理,规范违规催收行为。如果再出现此类现象,迫不得已,本人将提交相关证据至警方介入处理,由公安机关对百信银行负责美团催收的公司的违法犯罪人员及公司黑恶性质软暴力催收行为进行从严从重打击。2022年永雄集团催收公司因为催收公司极其催收人员黑恶性质软暴力违法犯罪催收行为,被安徽等警方对永雄旗下的几个分公司黑恶性质软暴力催收行为进行跨境打击违法犯罪行动,至今那些违法犯罪人员还未出狱,因此请百信银行美团催收公司的人员及公司吸取教训,再出现此类现象,我将及时通过法律手段维护自己的合法权益。 2.信息泄露:百信银行美团催收公司存在买卖公民个人信息违法犯罪行为,存在把本人及家人亲戚朋友的公民信息(包括电话、工作单位,家庭住址等)都通过非法渠道一一买卖获取,然后每个月都通过非法买卖得到关于我亲朋好友的公民信息,对我的身边人进行短信轰炸、电话轰炸,严重影响我的亲朋好友的正常行为,百信银行美团催收公司及催收人员存在此等黑恶性质软暴力催收行为,我表示非常愤怒,强烈要求银行严肃处理此类人员,肃清催收人员行为违法犯罪现象,如果百信银行再出现此类现象,我方将通过法律手段来维护我本人及亲朋好友的合法权益。 3、法律依据 上述行为违反:-《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》第4条(禁止暴力催收); -《个人信息保护法》第10条(禁止非法泄露个人信息); -《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序的通知》对催收行为的限制规定。最后严肃的告知百信银行负责美团催收的公司极其人员,请立即停止对本人的违法催收行为。 本人强烈投诉百信银行美团催收的催收人员电话:189****8082,请百信银行严肃处理改催收人员。
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百信银行被投诉存在信息泄露及暴力催收行为
本人(举报人)姓名:邓霞霞,,联系电话:1877***8274,现举报: 百信银行于美团存在以下严重违法犯罪催收行为: 1.暴力催收:百信银行负责美团催收的公司及其催收人员电话189****8082:于2025年8月9日-11日,每天不计其数次电话轰炸本人及本人的家人、朋友,同事等十几人在内的电话,严重影响本人及本人亲朋好友的生活,造成非常恶劣的影响,存在严重黑恶性质软暴力催收违法犯罪行为,针对此恶劣犯罪行为:"电话轰炸"等黑恶性质的软暴力催收行为,要求百信银行严肃处理,规范违规催收行为。如果再出现此类现象,迫不得已,本人将提交相关证据至警方介入处理,由公安机关对百信银行负责美团催收的公司的违法犯罪人员及公司黑恶性质软暴力催收行为进行从严从重打击。2022年永雄集团催收公司因为催收公司极其催收人员黑恶性质软暴力违法犯罪催收行为,被安徽等警方对永雄旗下的几个分公司黑恶性质软暴力催收行为进行跨境打击违法犯罪行动,至今那些违法犯罪人员还未出狱,因此请百信银行美团催收公司的人员及公司吸取教训,再出现此类现象,我将及时通过法律手段维护自己的合法权益。 2.信息泄露:百信银行美团催收公司存在买卖公民个人信息违法犯罪行为,存在把本人及家人亲戚朋友的公民信息(包括电话、工作单位,家庭住址等)都通过非法渠道一一买卖获取,然后每个月都通过非法买卖得到关于我亲朋好友的公民信息,对我的身边人进行短信轰炸、电话轰炸,严重影响我的亲朋好友的正常行为,百信银行美团催收公司及催收人员存在此等黑恶性质软暴力催收行为,我表示非常愤怒,强烈要求银行严肃处理此类人员,肃清催收人员行为违法犯罪现象,如果百信银行再出现此类现象,我方将通过法律手段来维护我本人及亲朋好友的合法权益。 3、法律依据 上述行为违反:-《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》第4条(禁止暴力催收); -《个人信息保护法》第10条(禁止非法泄露个人信息); -《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序的通知》对催收行为的限制规定。最后严肃的告知百信银行负责美团催收的公司极其人员,请立即停止对本人的违法催收行为。 本人强烈投诉百信银行美团催收的催收人员电话:189****8082,请百信银行严肃处理改催收人员。
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