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济南汉授教育课程退费纠纷

我于2025年4月19日在济南汉授教育有限公司购买了成人高考考前网络课程,支付金额为2500元。课程开通后,我仅试学了极少部分内容,不到一小时发现课程内容与我的预期严重不符,学*方式也不适合我,并且诱发了我高血压犯了,于是尽快联系相关工作人员申请退款。但对方一直以课程一旦开通拒不退款为由,拒绝任何形式退款,并坚持协议第六条的所谓不可退费条款。然而,我认为该条款明显属于格式合同中的霸王条款,严重侵犯消费者合法权益。在报名及签约过程中,他们未对该条款做出任何显著提示或特别说明。该条款一刀切,排除消费者的退费权利违反公*原则。因此我要求退费。依据中华人民共和国法典第496条,消费者权益保护法第26条,该条款具有明显无效风险。我作为消费者仅使用了极少量的服务内容,不应承担全部费用,该公司无视合理协商请求,强制执行不公*条款。已成为典型的霸王条款行为。
投诉编号:99311365
投诉对象
济南汉授教育
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2500元
投诉问题
#合同纠纷 #霸王条款 #服务问题
投诉进度
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