处理中
智联畅行ETC虚假宣传并违规收取合约金
2024年4月30日接到电话,对方自称广东高速ETC中心工作人员,向我推荐ETC服务,称可免安装费设备费 。在我同意之后,预约当天上门安装。安装人员说是微信里要存有500元,因为对于ETC没有任何了解,我当时以为是预存的高速费,并且安装人员自称国企不多想就同意了。在我支付498元费用后,安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴纳高速费的合约金,并没有出示任何文字形式的合约条款,只是口头告知36个月后可返还合约金498元。当时通过微信扫码形式支付合约金,但并没有合约反馈给消费者,无论是事前电话沟通,还是现场收取费用时,都对合约条款进行隐瞒,仅由工作人员持我手机进行操作,我甚至后续都看不到服务合约条款提供了什么,而且除了让我付498元合约金时让我付款,其余都是他们用我的手机进行操作,签合同也是他们操作,而且没有告诉我有服务费并且之后才发现是这家公司,涉嫌欺诈请求全额退还费用。小程序已不能查看,收款方为佛山市智联畅行数字科技有限公司,要求全额退款。辛苦了,谢谢!
投诉编号:99311149
投诉对象

智联畅行ETC
平均处理时长:1天内
涉诉金额
498元
投诉问题
#不予退款
#虚假宣传
#未履行合同
投诉进度
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关于佛山市智联畅行数字科技有限公司涉嫌虚假宣传及欺诈的投诉
佛山市智联畅行数字科技有限公司.
2025年3月21日接到电话,对方白称广东高速ETC
中心工作人员,向我推荐ETC服务,称可免安装费设
备费。在我同意之后,预约当天上门安装。当安装人到达时我还再三确认是否免费,得到确定答复后我才让安装。但当到激活设备时,安装人
员说要通过微信往里存有498元,因为对于ETC没有任何
了解,我当时以为是预存的高速费,并且安装人员
自称国企不多想就同意了。在我支付498元费用后
安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴
纳高速费的合约金,并没有出示任何文字形式的合
约条款,只是口头告知50个月后可返还合约金498
元。
当时通过微信扫码形式支付合约金,但并没有
合约反馈给消费者,无论是事前电话沟通,还是现
场收取费用时,都对合约条款进行隐瞒,仅由工作
人员持我手机进行操作,我甚至后续都看不到服务
合约条款提供了什么,而且除了让我付498元合约金
时让我付款,其余都是他们用我的手机进行操作
签合同也是他们操作,而且没有告诉我有服务费并
且之后才发现是这家公司,涉嫌欺诈请求全额退还
费用。因多在小程序上看到的498元竟然是充会员费,所指每月返还的是奖励金9.96元,要50个月才能返还,且要满50个月才能提现,这分明就是欺诈行为。小程序的合约平台是成都同善方舟科技有限
公司 收款方为佛山市智联畅行数字科技有限公司,
要求全额退款。辛苦了,谢谢!

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