投诉详情
已停止催收

桔享花催收不当联系紧急联系人,要求改善服务并停止骚扰

2024年11月5号在京东金融合作方桔享花平台借款2000元,2025年8月因个人资金周转问题,无法按时还款,当前处于逾期状态,2025年8月7日上午9时16分接到桔享花平台催收人员电话,期间解释了暂时无法还款,且非恶意逾期,下午14时06分,紧急联系人收到该催收人员的短信,在债务人未失联的情况下联系紧急联系人。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二条,自然人的个人信息受法律保护,任何组织、个人不得侵害。这意味着,在催收过程中,必须严格遵守个人信息保护的相关规定,不得随意泄露或滥用债务人的个人信息,包括其紧急联系人的信息。
投诉编号:99307987
投诉对象
桔享花
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#信息泄露 #暴力催收
投诉进度
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