蛋蛋订车贷款未过不退款且服务差

我于2025.3.22号 申请蛋蛋订车 结果购车未成功，商家承诺15-30天成功退款 。截止到现在 2025年6.6号 只收到了 5665.96元 后续一天一天的托 打客服电话也是一天天的托

本人于2025年4月3号在蛋蛋订车平台订购了一辆宋Pro DM-i智驾版 115KM超越型的车，客服说7/10天提成，当天下午我像蛋蛋订车平台支付了38214元包含665元的预约金额，可是等到4月16号他们告诉我因为征信问题审核失败，我要求退款，他们答应安排7/15天退款，可是经过再三的催促下至今他们平台只把我的预约金额665退还了，还有32000多元未退，他们平台售后经理一而再再而三的往后推脱，说周五到，说下周一肯定到，今天5月13号了告诉我，他们公司的公户因为客户投诉被临现了，解除需要等30天，这不是拿客户当猴耍吗？这么大的公司因为客户的投诉就把公户临现了？我看消费保里面几百个投诉他们公司也没什么事情啊，照样为所欲为收我钱，不退钱啊，因为我着急用钱，买车钱是找朋友借的，现在朋友要钱我没有，我自己的信用卡要还我也没有，我孩子才两岁需要支出买生活必需品我也没有，希望贵平台给予沟通解决，每次通话都有录音，如果平台需要我可以完整的提供。

我于2025年1月5号在平台蛋蛋订车购买汽车，说十天内安排提车，时间到了什么都没看到。出现退钱难的问题，这是他们的契约精神有问题。侵害个人利益，我的诉求是赶紧退钱给我，不要拖拉

本人8月7日在蛋蛋定车上，下定了吉利银河 银河L6 2025款 EM-i 140km 远航版 黑色 支付666定金 然后跟客户经理说明了征信不好有问题的情况，在他们审核没问题的情况下，支付了首付款12114.09元。告知我3-7个工作日提车， 然后在等待车务安排车辆提车过程中告知我，因为征信问题导致放款不成功 无法提车，我现在要求立马退还所交费用

6月12号再蛋蛋订车不成功 迟迟不给退定金首付 我要求退还我定金跟首付

我于2025年5月27日15点09分在蛋蛋订车下单了一辆mg7,2025款1.5t优雅版，一共支付16500元整，后来本人出现意外无法继续购买。与蛋蛋订车协商对方同意退款（前提是对方需要收一个3000元服务费和一个1500元的gps费共计4500）后来我也同意了，只在7月18收到3000块，一直拖拖拉拉拖到现在，多了也不说只求把剩下尽快退我。本人有录音可作为证据。句句属实。

利息不满意。押金一直也不给我退。666块钱押金立刻马上给我退了。谢谢

本人于2025年6月8日，在蛋蛋订车上交666元订金用于订车，所定车型为蔚来ET5T。经销售经理的错误引导，说我没问题，向我要了征信，流水，个人和家人信息后，给我拉进一个贷款沟通群，让另外两个人看看我的情况，说应该问题不大。后来又引导我交了27133元的首付款，且没有告知我如果贷款做不下来，需要15到30个工作日退还。存在误导消费者行为，且我怀疑他们挪用，滞留我的钱款。诉求是尽快退回我的首付款！目前订金666元已退！给客服打电话，就一直说在推动，让我相信他，但是都过去了35天，大头的钱还没给！

我于2025年6月8日，在蛋蛋订车平台订了一台蔚来ET5T，6月17日，经该公司销售人员说，贷款没有通过审批，说15至30个工作日退款。存在互相推诿扯皮现象，销售让找客服，客服一直推迟，或是说找各种借口。承诺加急处理，却迟迟没有接到回访通知电话，是一家非常差劲儿的平台，大家千万不要上当受*，在微信上12315上投诉，5天过去了，上海市场监督管理局也没有任何回应。

再三向销售人员确认是否通过车贷，都得到肯定答复，缴纳首付26980元后，告知未通过，迟迟不退首付款