小蚕霸王餐挑战赛规则不清且客服处理不当

我于2025年8月7日在小蚕平台下单，因为是首单享受新人全额返的活动，下单前页面显示满18返18，结果下单后按照平台要求上传评价截图审核通过后只返了12蚕豆，遂找客服咨询，客服反馈说该笔订单返了12蚕豆➕6元红包，加一起共18元，这在下单前完全没有体现，消费者只能看到全额返满18返18，消费后才知道是蚕豆➕红包形式返还。然后我查看了我的红包里面并没有客服说的6元红包，客服说被我使用掉了，但是我根本就没有再下单不可能用掉，之后客服给我了使用掉红包的订单编号，我去查看发现那笔订单压根就没付款没下单，就是申请了一下名额进店铺查看一下就退出来了，但是按照客服的说法就是被使用掉了……如果是我下了单使用了红包之后再申请退款红包不返还我都可以接受，但事实是我压根没下单没付款更不存在取消订单申请退款红包就被用掉了，这不是明晃晃的*钱嘛，太能欺*消费者了，烦请工作人员帮忙处理，我的诉求是返还我的红包！ 附图一为首单下单页面显示满18返18但是只返了12蚕豆，附图二为客服说的我使用了红包的订单，图三为可以证明我并没有下单

8.7号在小蚕购买奶茶 之前提现已经绑定过支付宝微信可以提现 8.7号告知必须身份证号认证才能提现 下单前没有任何提示 要求按之前立即提现

我于2025年8月6日在小蚕霸王餐看到“新人首单全额返活动”，于是根据活动步骤下单外卖，过后返现到账，却出现不是全额返情况本该到账的现金变成返了多张优惠卷，我询问客服理论，但客服只一味说明并未解决问题，这个行为侵害了我作为消费者的权益，存在欺诈消费者行为，我的诉求是归还原本该属于我的15元现金！！

小蚕平台推出了一个限时活动，是零元喝奶茶最高返8块。我这边是因为刷新等待第二单奖励的时候点进去，发现金额就是变成了8块钱，也就是推出的限时活动，所以我就是下了第三单，然后第三单活动页面就是是零元喝奶茶最高返8块。活动介绍显示的是反8块，但是回填金额是5块，这边客服一直给不出合理解释，这边客服一直给不出合理解释是什么原因导致活动介绍页面和回填金额不一样。因为我这边是看到他首页已经变成了是最高返八块的嘛，说明已经在活动时间里了，所以我就下单了。然后我也没有注意他那个活动介绍页面和回订金额不一样，然后我这边发现只给我返了五块钱，而不是它所介绍的8块。人工热线电话打不通，十多分钟都没人接，在线客服也跟人机一样不回答问题，答非所问

我于2025年8月6号买的东西，实付30减十五，但是因为商家原因导致退了一部分，我参加不了这个活动，我需要他们给我退我实付金额一半，就是不理，人工永远都是一句话，抱歉，根本解决不了，又不是我的原因为什么要我承担

202507***********0625订单号，该平台胡乱扣费，我要求平台退款

因为客服将近三个小时没有处理我的问题，导致我的订单超时。 期间客服一直联系不上，当终于联系上之后，我的订单已经超时了。 客服的态度十分恶劣，敷衍蛮横。 我要求补偿我超时的订单金额12元。并赔偿我50损失

我于2025年7月24日在小蚕惠生活看到新用户首单返现20返20的外卖返利（10元是正常返利，10元是平台补贴），我按要求完成这个活动，小蚕惠生活返现只返了10元余额（已经提现），10元为红包（5元+3元+两元的平台红包，要分三次订单使用），页面没说要返红包，小蚕惠生活搞虚假宣传，我要是知道只返10元余额，我是不会参加这个活动的。 现在我要求返还10元现金 202507***********1658

我于2025年8月1日早上9点领的满38返28的券，下午提示订单要超时了，我在下午3点下单，由于不懂流程没有及时上传订单号，导致订单超时无法返现，根本无法在短期内拥有复活资格，请平台保障消费者权益