投诉详情
已完结

中公教育退费拖延且未全额退款

我于2022年2月13日与中公教育签订“2022年吉林省考协议系列---公务员一年制--B36800-吉林-省考协议班专用”合同,费用33800元,大写人民币叁万叁仟捌百元整。合同中明确写明未被录取,退还30000元,大写人民币叁万元整。本人未通过面试且录用公示名单已出,本人未缺席上课且未缺考,符合退费条件,2023年2月27日已提交退费申请,目前已满足协议退费时间要求(提交申请后30-45个工作日内退费),但中公教育未履行退款义务,未在提前沟通情况下分别于2023年4月27日,2023年5月15日,2023年9.22日退款三期,两期各3000元,共9000元,剩余21000元未退还,大写金额贰万壹仟元整。迟迟退款无望,导致我生活困难,难以为继。时间之长成为了压在我心口的一块大石头。望政府相关部门及工作人员加强加快敦促中公教育退还本人全款,本人不接受分期退款方案,感谢相关工作人员的辛勤付出和政府的帮助!
投诉编号:99301093
投诉对象
中公教育
平均处理时长:1天内
涉诉金额
21000元
投诉问题
#退款问题 #费用问题 #服务质量差
投诉进度
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中公教育拒绝全额退款引发纠纷
我于2021年4月份报名中公,它承诺不过全退,22年7月,笔试未通过,签署协议,承诺45天全退,但是于年底,为退,找他们询问。 他们说由于经济不太好,只能分期退,我也理解,就签署了补充协议,但是,也只是开始几个月退了几次,一共9720,共32400,还余22680为退回。多次协商未果。 后与中公总部沟通,多次亦无果,索性对我人身攻击,还说不给我退款,你能怎么样?告也退不了,谁来都没用,态度之恶劣,性情之嚣张,我是不是可以理解,只要做一个老赖,谁都没办法处理吗?
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本人于3.18日向中公教育机构报班通过微信名为中公郑老师,电话号码为133****9672,提供对公链接向中公教育交付定金500,尾款14500,共交付15000元报班学费,未签署协议,且其本人未在该机构,由班主任马老师对接,并被其安排在长沙岳麓区长沙职业学院5楼502学习课程,在听了几课时课程后,发现机构安排课程与本人实际了解到的不匹配且课程服务质量及水平不符预期,因此于3.18晚向郑老师提出更换课程及退费事宜,告知我可以进行调整或退费,并在3.19日得到答复,告知我可以选择申请扣除已上课时后的金额退款12540元,或者更换课程。我要求以扣除课时后余额退还费用,遂表明要我签署协议后才能申请退费,而协议并未有符合我所提出的退款条款,而且对我提出的问题不予解决,且不符合相关规定,侵害了我的权益,因此我无法按照此流程完成退款,而机构多次以我不按其退款流程申请为由,不予退款。
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中公教育承诺退费未兑现
2022年7月31日报名了中公教育培训班,他们承诺没过就退费问题,后面参加了几天的培训,2023年2024年都考了一次没有过,我就不想考了退费,找到中公的周老师,2024年三月份周老师帮我申请了退费流程,但是一直到现在这个钱还没有结果,中间问了周老师并问了衡阳这边退费的老师,一直就是说现在没钱处理不了,要等等,到现在2025年8月还没有退费给我。麻烦国家了。
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