处理中
暴力催收与信息泄露投诉
本人于2025年4月18日向拍拍贷申请借款2000元整。由于本人目前失业状态无法按时还款,已与对方客服多次协商沟通延期或停催。对方坚称催收非拍拍贷公司负责,而是信合元负责,我也与信合元进行了沟通,对方坚称无法办理停催、无论什么情况。但是对方一直不停用私人号码发送短信骚扰、辱骂我及我的家人、朋友。暴力催收。8月5日下午4:28更是有一个076088375254的电话联系我说是拍拍贷的资方百顺花,对方直接说我现在还不上就直接联系我的家人、朋友,告知他们我的欠款情况,完全是罔顾法律、暴力催收、威胁。我的诉求就是全面停催,并对我进行道歉。我想知道他们平台是不是大于国家法律,可以随心所欲、为所欲为!
投诉编号:99299490
投诉对象

犀益借款-信合元
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#信息泄露
#服务不到位/态度差
#暴力催收
投诉进度
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小花钱包深圳信合元借款莫名多扣权益费906元
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投诉深圳信合元科技有限公司-融360、分期乐及攒花平台贷款流程违规与隐形费用问题
我在2025年3月23日在分期乐平台申请贷款,申请未通过,但是推送了一个名字叫做“融360”的资方,并且告知我有20000元的额度,右侧有一个“立即借款”的按钮,点进去以后就直接显示这个资方在放款中,期间没有让我签过任何电子签,看过任何合同,确认过任何费用,或者是验证过我的身份信息,而是直接进行放款。后续我下载了“融360”的APP,发现与其合作的有一个名为“攒花”的资方正在放款。同样在这个过程中,没有让我确认过任何合同信息,更没有重新审核确认过我本人的信息与是否本人操作,而是直接对我的银行卡进行了放款。放款后,我发现除了每个月要还正常的本息费用外,每个月还要还1502元,总计4506元的“商品分期”费用,这个费用我之前是完全不知情的,经过与“攒花”客服说明情况,但客服态度恶劣拒绝沟通,因此只能进行投诉。 现在进行投诉的对象包括“分期乐”,“融360”以及“攒花”(其背后实际是深圳市信合元科技有限公司进行运营)三个平台,投诉问题集中如下: 1. 下款前,并未核实是否本人操作且并未明示借款费用,流程不合规不合法; 2. 借款过程存在隐形费用且未提前告知,仍旧属于不合法不合规的范畴; 3. 在我未曾见过合同的前提下,擅自挪用我的个人信息,冒充我本人进行电子签约,不仅仅是违反贷款规范法律,更是违反个人信息保护法。 申诉需求: 1. 本人退回下款金额,取消贷款合同; 2. 资方取消下款过程中额外收取的“先享后付”隐形费用。

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