CoCo饮品出现虫子，商家拒绝处理

2023.07.25我于美团上订购CoCo都可(台东和兴店，地址山东省青岛市市北区和兴路31号乙号网点)，订购了一杯鲜百香双响炮大杯，在饮用了三分之一，我突然发现该饮料里有一只异物虫子，随后我致电商家，商家借口说是百香果里的蜜蜂，但是经过我搜索发现，异物并不是蜜蜂，更像是白蚁飞蚁这一类，商家的处理是仅给我退款，说让我再订购一次 给我送饮料，我觉得其卫生不好，仅退款。沟通过程中，商家的态度很随意，甚至开玩笑，让我感觉喝出异物这件事对他们来说*以为常。此外 他们的售后处理结果我不满意，我要求该公司CoCo都可按照食品安全法依法赔偿1000元，要求CoCo都可公司正视食品安全问题。

购买的两张coco现金券在*台无法下单导致逾期，致电客服一直无人接听，微信公众号*台留言形同虚设，无人回应，希望通过贵*台得到商家的合理回复，解决问题。

我于2025年8月7日于支付宝coco都可线上小程序点单，打电话退单，显示退单成功至9日未退款。我要求退款。

我在饿了么*台购买了一个水果桶，收到后，发现里面西瓜是白色的，柠檬也没有，门店是正常的

我在2025年5月19号美团上购入coco两杯奶茶 其中一杯里喝出了塑料 虽然是拼好饭 比较便宜 但这不是食品安全有问题的理由 我要求商家十倍赔偿 商家不予回应

我在2025年5月10号coco小程序上买的超级羽衣甘蓝券包12.9元，当时以为那个券包是一杯奶茶的优惠价格结果下单了，买了之后才发现是一堆优惠券，想要退款，结果卡在审核那边不给我退款。打了几十个客服电话都打不通。态度极差，去小程序留言也没人理。

我于2024年4月5日在青岛CpCo都可点了一杯奶茶 喝到一半喝出异物 要求商家赔偿被拒绝

2025年3月3号20:56买了两杯奶茶 外卖送到之后打开坏了一杯 与电员联系要求再送一杯 店员直接拒绝 送不了 电员态度太差 直接骂人

我在25年1月19日在美团的coco南海万科店点了一杯双倍鲜芋奶绿 到手喝下是没有味道的 然后和商家沟通 商家告诉我 该款奶茶5分就是最低甜度 就是这样的。 我截图了购买界面的甜度选项是有几种的（该奶茶是有常规 7分 5分3分 不加糖 这几种选项的 )然后商家告诉我 是拼好饭*台设置错误 我又截图了正常线上线下的甜度选项给商家看 商家回复说 这款就是这样 不信就去问 。那我就想问下这个情况下 5分糖和3分糖和无糖区别在哪里？商家的行为算是虚假宣传呢还是欺*消费者呢？

10月11号在CoCo线下门店买到一杯有质量问题的果茶，门店服务态度差，CoCo总部不解决问题。