东方福利网销售变质食品且客服处理不当

我在闲鱼上找了个订票商家帮我定了两张上海野生动物园的门票，结果他日期给我定错了 订成了10月5号 我6号去动物园的时候被告知日期错了 又在线下重新买票了。5号的两张票就没有核销，找商家退款商家不给退还给我拉黑了，而且从6号开始我一直在找东方福利网处理这件事 客服就以一经下单就不给退为由不给退 后面我投诉到12315了以后回电告知说他们是跟携程合作的要问下携程那边，然后这几天就不了了之。现在闲鱼商家拉黑我不理我，东方福利网也不给处理这件事

买东西不退不换 霸王条款霸王条款虚假宣传

本人8月20号在东方福利网购买两张电影票，电影票界面没有退款选项，客服不予退款，一直拖到开场前，侵害了我的消费者权益。我的诉求是退款。

我于2025年6月通过东方福利网采购了一台Skg N5按摩仪器，现在根本无法正常工作。客服说超过30天无法处理。哪有这样的道理！？我要求退款退货！ 我的用户名如图，可以直接拨打我手机号。中间是6021 麻烦跟进处理

预购电影票，手快选错时间，因为没有取票，所以想退票，平台说半小时回复，但直到2小时后也没有回复， 根据 《民法典》规定，在观影合同未完成实质履行之前，双方可以协商修改合同或者解除合同。如果消费者通过网络购买电影票，那么，电影票在七天无理由退货的范围之内，只要消费者在购票后七天内申请退票，售票平台或影院就应该无理由办理退票。对于电影票退改签，也已有了明确的政策要求、管理要求、技术要求。 广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》 也规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

我的东福乐影券不给延期，之前打客服电话问，说是可以延期到2025年11月1日。可是前几天打电话延期，接电话的不给延期，之后多次联系客服，他们一直推诿，说是不能延期。 影券并没有明确写明到期日，况且这个影券是花钱买的，东方福利网不能这么霸王，说话不算话，之前客服承诺的25年12月1日前可以延期，为什么现在又不给延期。 希望消费保保护消费者权益，责成东方福利网把我的影券进行延期，谢谢！

东方福利网，我是绿城服务公司的员工，公司发放的福利电影券三张兑换完一直没有看，标记的是三年有效期，但是才一年的时间就随意冻结了电影票兑换券，还说要提供公司的发票，公司都已经付过钱了，我也已经兑换了，为何也没告知就随意冻结锁定账户不能用

我于2025年7月1日在东方福利网电商平台购买金枕榴莲一个，花费208个金豆。商家于7月2日发货，我于7月4日收到榴莲，打开外包装后，榴莲皮发绿，且皮比较硬，榴莲味道较淡，判定为不熟。于是放置了几天之后，于7月9号晚上再次尝试打开榴莲，外皮依旧难以打开，且味道较淡。再次放置到7月11日后，依旧难以打开，但是怕过熟，便借助菜刀强力打开，全部打开后，品尝味道，特别苦、且没有甜味。便于7月11日当晚向商家申请售后，要求商家补发或者退款。经多次沟通后，商家拒绝售后。烦请平台协助处理，诉求是补发或者退还金豆

我于2025年5月19在东方福利网购买了，聚春园蛋黄酥一份33元，芳菲玫瑰鲜花饼两份79.8.我于2025月5月230号，6月6号6月13号，6月20号都没取到，在6月21下午去了两次才找到货，已过保质期，已和工作人员沟通过不愿意赔偿只退货退款，同时购买的商品现如今还有两份水没收到，他们于2025年6月23号给补的。他们说货到了去几次都没领取到，等收到已过期，结果是他们造成的，根据食品法我要求他们十倍赔偿我

福利卡为公司实际拿真金白银购买的，东方福利网人为设置消费时限和障碍等霸王条款，自行缩小了可以购买的物品范围，主要问题有： 1. 人为设置可使用时间，之前是3年，由于疫情影响后续需要延期，但延期说只能延一次，百般设置障碍。（参考：京东卡长期有效，过期后可随时延期） 2. 延期后只能换卡，但换卡时购买范围大为缩小，由全平台可用变成只能在其中的东福超市使用。客服只是说“兑换的产品会与之前不同”，未明确告知范围缩小。换卡前的购买范围是全平台可用，换卡后变成只能在超市使用，超市内的商品可选范围大大缩小。 3. 平台商品型号相对落后，家电等已经不是最新的型号，价格还比京东淘宝等平台高20-30%。 3. 内部不设置投诉热线，客服态度差，无法内部投诉。特别是客服-2178、3795、3602这几位，语气生硬，机械重复，无法解决问题。 诉求：恢复使用范围，可购买全平台的商品，不仅是超市内的。