购买变质三文鱼且拒绝退款

我于2025.05.09日在盒马购买了生产日期为2025.05.08，上市日期为2025.05.09的仙贝面包，保质期到05.11，购买当天晚上一岁零四个月宝宝吃了一个，第二天发现出现霉点，后致电客服，05.10客服说退款并赔偿30元，本人未同意，客服表示会在24小时再次回复我，24小时后并无回复，本人主动打电话后盒马表示赔付50元，我想确保宝宝健康问题，因宝宝太小未做检查则与盒马协商过两天确保宝宝身体没问题再来协商赔偿，2025.05.13我再次致电客服，表示宝宝吃了第一天有点拉肚子后无异常，可以协商赔偿了，我的诉求是一赔十，不满1000按照1000赔付，客服2025.05.14回复我表示他们不会赔偿1000，只会赔偿199，我询问如果我不同意他们会不会进一步处理，盒马客服人员表示不会，如果我不同意这个事情就暂时放置在这边，态度极差

本人于3月25日晚在杭州市临平区乔司街道华荣城盒马nb店购买阿根廷安格斯牛腿肉1kg，原价标签为65.9元，由于店铺活动打八折，故而实际支付价应为52.72元，但店铺实际扫描收取价格为54.32，核对小票此商品折扣价前为67.9元，小票原价与柜台原价存在不一行为，属于欺诈消费者行为，本人联系店铺工作人员交涉处理，工作人员表示活动价格未及时撤销，可以退还商品或者退款差额1.6元，本人不同意店铺的处理方式，按照消费者权益保护法，消费者在购买商品享受知情权自主选择权公平交易权等多项保护，如经营者存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加其赔偿所受到的损失，增加金额应当为消费者购买商品的价格或接受服务费用的三倍，增加金额不足五百元，为五百元。

我于2024年10月3日在盒马云超下单鲜活帝王蟹一只，付款1588元，10月5日收到帝王蟹，顺丰面签，录有开箱视频，是死蟹。要求盒马全额赔付，我寄回死蟹。盒马调解只同意赔付金额的10%，一直未能妥善处理。 我的诉求是全额赔付，我可以寄回死蟹。 快递单号SF1397972356672 盒马订单号406581*********7049

手20****31通过盒马app购买商品，其中包含生鲜（冰鲜）产品加拿大北极 甜虾（储藏条件明确为冷藏，可生 食），于20****02打开准备食用时（ 收到货后一直处于冰箱2度冷藏）发现 已经严重变质，发出恶臭。查看保质期 发现该产品居然于20****17生产，在 0731日购买时就已严重超过该产品在冷鲜保存条件下2天的有效期。遂认定 盒马售卖严重超过保质期的产品。（备注：至于客服说-18度冷冻保存保质期 为24个月，所以商品末过期的解释，不可接受，因为平台售卖的是冷鲜产品。此行为亦涉及虛假宣传，欺诈消费者！） 经过投诉调解，店方只愿意赔偿50元和两份新甜虾（谁还敢吃？），绝不妥协，除非按照法规退一赔十。并且要求页面产品信息介绍中明确冷鲜食品为冷冻产品解冻！！！

本人于2024年7月20日12:00签收该订单，本人于2024年7月20日12:02分检查食物，发现"安岳柠檬2粒装200g"包装完整无破损、上市日期2024.7.20，里面柠檬已经发生霉变，此事有照片、视频、订单证据证明，当天联系商家反映，商家只道歉，拒绝按照食安法相关条例赔偿，特此投诉，希望追究商家责任。后商家联系说生鲜食品变质属于正常现象，【玄武区市场监督管理局孝陵卫分局】认为柠檬发霉一事，“根据国家食品药品监管总局6月14日发布关于食用农产品市场销售质量安全监督管理有关问题的通知（食药监食监二〔2016〕72号）内的相关内容，果蔬类产品带泥、带沙均不属于腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常等情形。

我于2025年8月28日从盒马app上购买一盒猪肉无其他商品，因猪肉本身有外包装，故购买后联系客服要求不使用塑料袋并申请退款，客服未同意，且app上强制勾选塑料袋费用，侵犯了消费者自主选择权，请相关部门对盒马进行约谈整改。

订单提前一天付款后，第二天未收到二件商品(国潮脆皮炸鸡折后价值13.15元和龙虾折后价值43.56)，在未告知情况下直接退款。要求补发无果，未履行合同，存在欺诈行为。盒马单方面取消订单顾客造成了很大的损失，浪费了时间精力。

2025年8月25日 于盒马购买的鲜花有破损 货物严重不新鲜 盒马售后客服一直拖延不处理 我要求该商家退货款或者24小时内补发货品

我于2025年8月21日16点54分在盒马app下单，由于第一次使用站点自提，不清楚当天下单第二天才配送，立刻退货退款，盒马强制性不给退，一开始说没配送可以退，后面又说正在配货不能退，正常是只要没发货都能退。盒马强买强卖，不合法，联系客服只会说等电话，现在时间拖过去了，只能收货，没有给出解决方案

我于2025年8月18号，在盒马鲜生app上购买久年国产11倍泡发海鲜，19号下午收到的货，在app没有点收到货。收到货后打开物流的包装，看了一下产品，没有打开产品的礼盒，只是看一下外面，由于个人特殊原因，要退货退款。此产品打开购买页面是明确写着7天无理由退货。20号第一次小的平台智能客户，按照平台需要的照片发给了此平台，进行几个小时的沟通，说给我退不了，要核实。让我等稍等，等了几个小时没有给我回复。当天中午1点左右，我又联系的人工服务，他说可以退货，经过他指挥着让我操作平台点击了收货。但平台立马关了退货通道。经过两个小时候，工作人员说给我处理不了了，又给我转到了特殊专线，让我等24小时没给我答复。8月21号早上九点前一直没给我回复，我又打了人工客服问要等到什么时间，他只说让我等。截止到现在没给我准确的答复，没有解决问题。问怎么解决的客服不知道。