博学生学习机质量问题严重，售后无法联系

于多年前老人给孩子买博学生学习机，由于工作忙回家不方便，至此问题得不到解决，，平板带回来基本没用，卡顿，不流畅，，质量太差，同步学习内容也没法学，，不小心掉地下屏幕碎了，质量太差，也就是说自购买带回基本没用，由于我联系不到售后找不到具体的电话…我人都快崩溃了，造成了精神问题，认为存在欺*行为，没有和他们这样似的连个电话都找不到！！要求退款，全款退，，可当场砸了平板，，很生气，找不到解决的人，，损失接近3000