投诉讯优移动WIFI充值纠纷

用了一天 网卡的要死 找客服客服不退还一直给推广告

本人投诉举报于2024年2月18日在拼多多电商平台迅优嘉阳华怡专卖店购买的广东省深圳市迅优电子科技有限公司的无线网络产品（设备号：865629066828252），当时按客服要求在微信关注TOPIOT智慧物联公众号注册验证后，可以通过微信零钱购买流量小套餐即充即用，使用一段时间后商家称不支持零钱购买流量小套餐，必须预充值款到该公司的内部专用软件钱包购买流量（金额限制为99元以上），举报投诉该商家强制用户最低充值消费使用（该公司称否则将强制销号禁用且不给机器设备退货），商家此行为存在误导强制消费和欺诈手段，且增加了消费者用户现金财产损失风险！

他这个网络特别慢，今天下午掉线了，客服用电脑人应付，一下午开关机反反复复的操作四五次，到现在没人给解决，wifi没有信号，一直是红灯，，

我去年在抖音平台买的设备。然后在讯优平台充值用于每个月购买流量套餐是120G每个月。后来嫌每个月充值麻烦，联系客服就充值了360天，购买的套餐是每个月120G流量（图片）。截止到8月18日发现套餐到期了。联系客服，客服说我用完流量了。本应该每个月120G流量！实际他们给我1年120G流量！还*我继续充值

我在微信购买了深圳市讯优电子科技有限公司的随身Wi-Fi网络服务，可这两个月以来，几乎每天都是网络断线网络卡顿的情况，基本用不上/连不上网络。联系了客服，客服一直不解决问题，一直让我关机重启，每天都关机几个钟，但无济于事。存在虚假宣传，欺*消费者的嫌疑。

我于2025年3月8日通过迅优物联wifi小程序，充值了108元包半年上网费用，流量每月1500G，实际只用了半个月不到就已经无法上网，多次联系平台客服，始终无法正常使用，我的正常上网权利被欺*，要求退款。

我于2024年5月1号购买的产品，现在出现网络限制，要求解除网络限速。

我在讯优智能随身wifi公众号充值后无法使用，客服说我的设备三个月以上没有使用已被运营商回收，并要求我重新购买设备。我不同意，要求退款，但商家一直没有处理。

我刚开始买的时候告诉我几块钱的套餐可以一直用，后面给我限购，让我预存100块钱，我预存了，然后后面又给我涨价，我说我不用了把钱退我，他们不退，怎么说都不退