美年大健康体检数据不准确

本人于2025年7月9日在美年大健康北京建国门院区接受常规体检，CT报告中被告知左肺下叶发现实性结节，大小约为19×14mm，边缘清晰，建议立即复查。报告文字使用“肺结节灶”、“肿块”、“建议医院复查”等表述，对我及家人造成巨大恐慌和精神压力。 为确认病情，本人于7月11日前往邯郸市中心医院复查胸部CT，未发现任何与“19×14mm”相关的大结节，最大结节仅为右肺3mm实性微结节。中心医院医生初步判断：美年大健康所出报告可能存在影像误读或严重技术错误。 投诉依据： 1. 影像报告应真实、准确。报告中出现与事实严重不符的“结节大小”和“危险提示”，对普通体检者具有高度误导性。 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十一条、第二十四条规定： • 消费者有权知悉真实情况 • 因服务错误造成损失的，有权请求赔偿 3. 《医疗机构管理条例》规定，体检报告作为医疗行为的一部分，必须经过专业医师审核，若审核失误造成后果应承担责任。 本人诉求： 1. 要求美年大健康对CT报告中所出现的19×14mm结节描述错误做出正式说明与书面道歉； 2. 要求赔偿由此造成的精神损害与复查费用支出，金额建议为人民币1000元。

今天上午8点多，我去美年大健康（鼓楼店）做入职体检，在心电图室赵梅霞给做的检查，说我这个心电图有问题，有病的意思，就没给我做完，说我这个数值不对，去公司一定不能办入职，就先帮我给心电图这一项给延期了，给我吓得，我想着这心脏还有什么大问题了，我就赶紧去附近的天津市中医药研究院附属医院做检查去了，我还拍照了在美年大健康做的心电图，我到公立医院先拿给医生看了看，医生说应该没什么问题，而且美年大健康没把心电图做完就说我们这个有问题，后来公立医院医生给我们开了检查重新做了一下，和美年大健康的图一样，我们这个心脏就是生理上和别人不一样，但是是健康的！！很健康！！！她上来就说我们有问题，那图和别人不一样就是有病吗！！她到底是不是正经医生，有没有职业医师资格证！连心电图都看不懂，因为她一次不负责任的诊断，我浪费了时间，精力和金钱，这后果应该我承担吗？如果我们去检查了真的有问题还得谢谢她呢，这倒好，折腾一溜够，他们他们只会看图订结论，那为什么同样的图公立医院的医生看了就是没问题，他们那就说我们有病，在她那检查一万次都得是我们有病

我在优健康app上买了美年1999体检套餐，侧重妇科体检+hpv23型。14号10点在美年中心体检。做到妇科体检时大夫发现我即将来例假，说相关项目都做不了，需至少10天后才能做（具体是尿检，阴道彩超和妇科hpv全套检查这3个大项）。 我立马联系客服说我是来深圳出差，希望把这三项挪到北京美年分院做。客服让我先做别的，他们联系专员沟通下。一直等到12点，客服企图让前台给我换项目，美年说我体检项目很全没项目可换，我也说只希望把没做的换到北京补检。但专员一直说无法操作。下午，专员说不能退钱，给我返卷，让我上平台等卷。 我16号发现平台上没卷便在线联系客服问要卷，他们一直在推搡给专员。我要专员地电话，他们说没有电话要我等专员电话。等到下午4点也没人来电。最后他们给我200的卷，3项里我只能做hpv一项并且劵后还得额外加钱200。等于我花了1999，享受了7成地服务，为了享受那剩下的3成我还要再付钱给好卓？？ 并且平台卖的美年单项体检里有我没做地这三项，如果我自己花600买下来，好卓给我个预约码我去预约北京美年是可以的，那证明优健康是可以后台操作的，但我让他们后台操作赠与我这个卷他们也不同意。 我诉求是好卓把我体检没做的三项约到北京美年建国门店去补检。或者后台赠与我我截图里的没做的那几项的单个体检项目，让我拿那个去约北京美年。 /更新/ 6月21日，上海静安区市场监督打给我说优健康打算弥补我项目卷，这样我只需交50块钱就可以做完这3大体检项目。由于维权费时我也表示同意了。优健康客服打电话给我说449的卷换499的妇科hpv项目，我说阴彩超和尿检18项呢？他说可以app上加项目然后改价格。 在我发现不能加尿检18项以后，他说我去体检中心前台可以花钱加。我说我们协商的不是这样，我给你50是做3项，他就解释为何加不了说尿检没多少钱，我说“多少钱也是我的钱。”到此我已经没有耐心了说“我要求退款，就按照你们自己平台这个价格退款”。然后他就破防了说什么我不听他解释。我一个花钱的要听他解释什么？一副我给他打工的样子，还威胁说什么他特意去要帮我的优惠，如果我这样他只能如实上报给领导。我说“你赶紧上报，我接着投诉，起诉也不是不行。” 我最新的诉求，按照优健康自己官网上的价格，将以下项目的钱，附带上每日利息，还给我。 1。妇科全套+刮片+hpv不低于23型 2。阴道彩超 3。尿检18

2022.7.18美年大健康上海宜山路体检查出左肾5*6mm肾结石，7.21特地请病假去复旦大学附属金山医院复查并未发现肾结石，8.29再次去金山医院（三级医院）复查依然没有肾结石，本人没有肾结石病史，作为国内上市体检机构出现如此误判无法理解，在此期间造成很大的精神压力，因为申请病假复查也被公司扣了工资，加上彩超的医疗费也是一笔不少的费用，我和美年大健康多次沟通各项损失要求赔偿2000，美年大健康拒绝我任何赔偿要求，只是象征性的给一份家人体检套餐，简直荒唐可笑，本人无法接受，期间美年大健康没有任何负责任和我联系，只有一个所谓的销售（其表示我们公司体检由他负责）态度也非常蛮横霸道，让作为消费者的我感到心寒，其态度与美年大健康的使命与愿景也背道而驰，我希望美年大健康补偿我的损失，希望这次投诉能尽快给我反馈

1.因为大人的原因不打算使用就申请了退款，告知我过时间不能给我处理 2.后来硬让大人去也不去 3.要求退款，没有产生任何消费和浪费 感谢🙏

1.我于2025.7.26在抖音团购购买美年大健康的体检产品，于2025.9.6日去门店检查，检查过程中告知，说DR升级胸部CT可以看的更清楚些，诱导我这边去缴费了199元，检查后没想到不仅让我检查了胸部CT，还有冠心病的检查，冠心病检查不仅没有提前告知，还有明知道这个一般40岁以上才需做的还收费。侵犯了我的知情权，自主选择权，我的诉求退还我冠心病检查的费用，美年大健康服务有欺诈行为的，应当按照要求增加赔偿损失金额为消费者接受服务的费用的三倍； 2，在美年大健康投诉平台投诉，接到客服电话，一直转换概念，还口头上告知我身体有问题，第二次还说我有肺部感染，请问报告都没出来，怎么知道身体健康问题，再说怎么可以私自查看投诉者的体检报告。侵犯了我的知情权及隐私权，故意夸大身体问题，造成了严重的精神损害，产生了焦虑，美年大健康给予精神损害赔偿。 3.不处理就结束投诉

之前交付体检押金的时候并没有告知不做不可以退款，店里也有监控，它们这么大医院也不可能缺这五百块钱吧，难道只靠押金来维持那么大的体检医疗机构吗 我只是想退回存放在你们医院的体检押金，又不是向医院索要属于它们的钱财 ，而且这个体检我并未使用，我也说了，体检卡我可以录视频销毁，现在直接不回复，无语

2月27日在美年大健康体检出乳腺结节三类，因为担心3.12日在沈阳附属中医从新检查，大夫多次彩超后显示无结节，3.13日与美年大健康联系处理，又做了一次彩超，大夫表示：这个算是，是就是是，这个大夫说算是。让我无语。并说三甲医院不准。后又找盘锦美年大健康院长后，他躲开没有处理，并告知我去医调委，因为他们声称认识很多人，盘锦市大夫等。于是我到盘锦卫生局投诉，并告知我3.16周一等结果。因为涉及到医学问题，全凭大夫一张嘴，而且我已经有三甲检查报告，证明他们检查错误，并拒不处理。希望有关部门尽快解决。

我于2025年3月11日上午8.45到美年大健康建国店做体检，我在抖音买好了套餐，买之前也咨询了抖音主播，在主播的介绍下买了这个套餐，说到店后男女都可以做，我就下单了，预约的时候也只让我填了订单编号，并没有问我男女，或者男女套餐什么就让我预约，到店后前台说我的套餐里面没有HPV检查，如果是别的我也就算了，但是这个项目是我最想做的所以我是咨询好了才买了，来了他们一直说没有，两个套餐内容也没有和我们核对就又让我加了我一个HPV检查，后来我排队的过程中还是不甘心我又看了一遍套餐明细里面确实是有的，只不过到店后他们也不缺认两个订单都是谁做，让我老公拿着有HPV的那个订单是什么都没查，我的有从新加了一个项目去检查，我下来和他们核对他们又不承认，一个把责任推给抖音一会又说我预约的时候没说，反正就是不承认他们额外多收了一遍钱的事，草草说会给我反应，目前没有任何结果，难道我们消费者只能拿着钱听你的话才对，不听就是我们的问题，都没人管了吗，钱虽然不多但是这个事情让我很生气，希望领导能重视一下这种不正之风，让他们觉得不是谁都管不了他们，也不要让消费者心寒

在贵州省毕节市七星关区的碧阳大道体检，因刚刚办理后续没时间想改时间，而被前台拒绝，态度非常差，还没有开始体检就这个态度，服务不用普通话满嘴方言，不知道什么学历也能做这种工作，贵公司服务态度差，服务意识全无，未体检强制消费，能不能招聘找相关专业起码本科文凭？