投诉详情
已完结

账号被封申诉及被盗问题

敬的《三角洲行动》官方客服团队: 您好! 我是游戏账号为 [ 天霸威风龙 ] 的玩家,当得知账号132****0062因系统检测到存在违规行为,依据用户协议被封停 3650 天,内心满是震惊与焦急,特向您递上这份申请,恳请您重新审查并解封我的账号。 自接触《三角洲行动》这款游戏以来,我便沉浸其中,被其紧张刺激的战斗氛围、丰富多样的玩法以及高度还原的战场环境深深吸引。无论是在烽火地带模式里,与队友并肩作战,争分夺秒地搜索目标、奋勇杀敌,凭借默契配合完成撤离任务;还是在全面战场模式下,操控着各类先进载具,在海陆空之间穿梭驰骋,为团队胜利贡献力量;又或是在黑鹰坠落 - 战役模式中,全身心投入到经典战役的复刻场景里,感受历史与游戏的交融,每一场游戏对局都承载着我的热情与欢乐。 在游戏过程中,我始终严格遵守游戏规则,尊重每一位玩家的游戏体验。从未使用过任何外挂、作弊软件来破坏游戏的公平性,凭借自身的技巧与策略,努力提升游戏水平。与队友交流时,也秉持着友善、协作的态度,积极沟通战术,遇到分歧时互相理解包容,共同为赢得胜利而拼搏。 然而,此次账号突然被封停 3650 天,让我深感意外,我立即进行了自我反思与排查,但实在想不出究竟何处违规。我猜测,可能是我在抖音刷到一个主播说扫号帮忙做任务我便扫了 他可能拿我的账号开了挂导致游戏账号被封 这漫长的封停期限,对我来说无疑是巨大的打击。意味着我将长时间无法与一起奋战的队友并肩作战,错过众多精彩的游戏活动,前期投入的时间、精力以及对游戏的热爱仿佛都付诸东流。 若此次能够解封,我郑重承诺:今后定会以更严苛的标准要求自己,在游戏前仔细检查设备与网络环境,确保游戏正常运行。游戏过程中,不仅继续严格遵守规则,坚决抵制任何违规行为,还会积极举报发现的不良行为,维护游戏的公平公正。同时,我会更加珍惜游戏机会,与队友共同营造良好的游戏氛围,为《三角洲行动》的繁荣发展添砖加瓦。 恳请您重新审查我的账号,解除封禁,让我能重回战场,继续充钱,期待您的回复,感谢您抽出时间处理我的申请!另外补充:期间账号被盗,任何违规行为非本人操作,申请团队复查,为我昭雪!
投诉编号:99290749
投诉对象
三角洲行动游戏-腾讯游戏
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#帐号被封 #账号纠纷 #账号纠纷 #客服不处理
投诉进度
相关投诉推荐
关于腾讯游戏三角洲行动未成年人注册后自动扣款问题投诉
10岁孩子利用作业打卡的时间,用孩子爸爸的旧手机,借用哥哥(12岁)的QQ注册了三角州行动游戏,在2025年的3月-5月前后充值共计3598元,直至2025年6月,孩子爸爸才看到微信扣款记录,孩子说并不知道自己有充值行为,而且多次扣款也没有通过我们监护人的短信验证或者密码,显示为自动扣款。 我们多次找苹果公司退费都被拒,苹果公司说钱款已在游戏公司,然后我们打深圳腾讯公司的电话均无人接应,在腾讯未成年人家长端申请,提交了多次材料,均无进展。 没办法,2025年6月4日我去深圳市宝安区石岩塘头派出所报案,警察说孩子是当事人,要求我带孩子去派出所配合立案,孩子放学回家听到后,情绪很激动,孩子可能是误冲,现在知道扣费3598元后,一直哭,我情绪也很激动,我每个月也只能挣这点钱,还要养2个孩子,4个老人,孩子和他爸都有银屑病,常年治疗,本来医生说要孩子保持良好的心情,不让孩子焦虑怕孩子疾病爆发,我不知道是不是真的应该带孩子去派出所,带过去了这个事情对孩子造成心理阴影,引发身体疾病又该如何? 我认为游戏平台没验证好身份,充值前没有确认是否为扣款账号本人,却让孩子随便充,这是你们平台的责任,这款游戏让我孩子作息不规律,学习成绩下滑,心里压力还大,根据民典法以及未成年人保护法,我们作为监护人有权要求游戏平台全额退款。请领导们帮帮忙,帮我们拿回血汗钱,谢谢你们!我们以后一定会对孩子严加看管! 我和孩子爸爸工作回家都晚,监控只能看近15天。
已完结
未成年人游戏充值600元拒不退款
孩子在家长不知情的情况下充值了游戏600元 现在已经多次联系腾讯游戏客服始终不给我退 当时家里在办丧事 完全没办法顾及孩子这个钱是孩子爸爸给的抚养费 没办法 我只能投诉游戏公司了
已完结
三角洲行动皮肤定价高且充值贬值
本人是一名刚步入大学的新生,我现在严重谴责三角洲行动皮肤定价过高性价比极低,非个人原因目前本人账号因为某些黄牛号工作室账号多开导致充值的皮肤贬值卖不出去号架上的皮肤贬值客服处理拖拉是我原本投入的金额贬值,本人可以提供所有的付款信息希望可以得到退款
已改善服务
账号被误封且客服不予处理
我于10月6号早上7:45打开三角洲,然后直接给我弹设备异常,直接给我封三天,我这已经被误封 三个号了,跟客服说,客服不予处理
已完结
申请未成年退款遭拒
我要申请未成年退款。未成年退款。才能退款。
已其它
账号无故被封60天且申诉无果
我在9月十七号赛季更新开始玩了差不多九个小时期间我一直在做新赛季的3x3任务 然后睡了一觉起来发现我的账号莫名其妙被封了六十天我找的腾讯客服申诉都没有用而且他上面说的封六十天一天没有减少 为什么那些开挂的人你不去封我们这些纯绿的就要被封呢我去申诉他又说我没有被封号 我登录游戏一直都是封号六十天 我就想说三角洲你不想让我玩这个游戏了能不能把钱退给我
已完结