购票错误无法退款且客服处理不当

2025年8月16日晚上八点多买了三张8.17日的电影票一共一百八十多然后16号10点多计划有变去不了找客服客服下班了然后第二天也就是今天他同意退款完成操作之后电影院已经把票释放了答应退款但是不回消息不接电话

我于2025年7月11日在探票侠平台购买名侦探柯南独眼的残像电影票，出现了我需要退票的情况 探票侠客服不让退票 我就打电话给电影院的工作人员询问是否可以退票情况 电影院工作人员说可以 于是我就和探票侠客服说电影院这边可以退票的情况 探票侠客服说如影院答应您退票，麻烦影院出示的释放座位凭证：纸质退票凭证/影院操作记录/原座位已变可选中状态释放座位截图，发给我之后，我这边帮您申请退款 。结果我已经完成以下操作时探票侠客服联系不到 而且我并没有收到任何的退款信息通知 侵害了消费者的权益和安全保障权，我的诉求是要求退款我的金额

我于6月18日在探票侠小程序购买了两张电影票。由于当天看电影要线上考试，想要退票却不予退票，只出现了霸王条款。

我于2025年5月24日在探票侠平台购买了两张电影票，电影票的时间购买错了，电影票没取，没看，没有享受电影观看，跟与客服沟通退款，客服一直说不支持退款，不支持改签，侵害了消费者的权利。我的诉求是退回我的电影票费。

2025年2月19日20:53:33在探票侠小程序上购买的电影票，当时因为个人零时有事无法出席。并与2025年2月20号向探票侠的客服申请退款客服给我的方案我都一一去做了并未得到合理的解决办法也并未得到退款。后面在2025年2月20 18:04:19分在微信投诉它们也并未取得我想要的退款要求。而且投诉了它们给我的回复都完全不符合我说投诉的内容，当时购买的商品是哪吒之魔童闹海的电影票上显示着可以改签。可商家给我的图片却哥斯拉大战变形金刚2与我所说的完全不符而且上面也不可改签。

我于2025年4月4日在微信小程序八折买电影票中购买电影票，出现不能退款，改签问题，我的诉求是要求退款退票

我在2025年3月14日在探票侠微信小程序购买了电影票，我未观看这个电影，商家不予退钱，侵害了我的消费权益，我的诉求是退回我的钱。

我在2025年3月14日在探票侠购买电影票，出现电影票没有去观看。但是呢没有给我退钱，侵害了我的消费权益，我的诉求是退回我的钱。

本人于2月28日在烫跳侠小程序购买电影票，由于行程有变，想申请退款，但平台没有仅供退房渠道，而给电影院的电话互相踢皮球，联系客服其反应无法给我退款，侵犯了我作为消费者的权益。特别说明本人在电影开场13:45前与客服进行沟通，客服不予退款，且电影票未消费可提供截图证明 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

我于2025年2月22日在该平台上买了两张票，到线下影院的时候却发现取不了票，过后的几天一直在与客服交涉此事，但客服一直不肯给个答复，一直搪塞我们