申通快递丢件延误且服务态度差

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

快递员于2025年10月21日21点22分把快递放到快递柜且时间较晚未电话告知，本人于10月22日16点53分取快递时显示超时，遂联系快递员联系，但快递员王静丽电话151 1501 7706一直打不通，于是拨打了站点负责人电话166****0011电话，依然无人接通。这已经是第二次发生了，作为物流公司，工作人员电话都打不通。怎么搞好服务！要求赶紧与我联系！

我于2025年10月15号提交上门取件，快递员要走取件码后未上门取件，然后一个星期没联系我，今日我投诉申通快递官网无果，快递员下午发消息说上门取件，然后还是没来，耽误我时间，一天一直在家等快递，申通快递官方不管不跟进不核实，严重耽误我时间

揽件后24小时不更新快递信息，打电话无答复，客服不回应，前天下单，今天17点才发出，发货时间达到45小时以上，严重影响效率，要求快速配送 明天送达！不然全额给我退款！

给宠物买的面包虫，第一次送错地方，我答应第二天给我送，结果第二天也没送，说太忙了，第三天给我又送，结果又给我变了个错误地址，太过分了！一而再，再而三的，应该有点故意针对！东西不贵！但是太耽误我时间，家里宠物已经几天没有吃东西了

我于2025年10月20号下午16点从申通快递取回我的快件，快件是由我在闲鱼二手平台收的一份已经绝版的色纸，我有完整的开箱视频，卖家在快递中也放了非常多的填充泡沫袋，但是快递太暴力，我的色纸严重受损，有很深的折痕，严重弯曲，在开箱完就已经跟申通公司投诉，对方一直冷处理，在22号下午14点，申通让人来加我的微信，一开始只同意赔偿18元，我的物品价值86元，我不同意，对方却说全款赔偿需要把物品寄回给公司，我不理解，物品的所有权在我手上，根据民法典这是违法的，希望能帮助我让我得到全款的赔偿，我已经被踢皮球3天了一直没有得到处理

快递在天津南开区华苑公司发生了破损，快递公司以总部判责为由推诿，由24小时处理，一直推诿到48小时，至今仍未解决。各种推诿，不处理。

我的快递19号显示到达站点，结果快递延误了三天，至今未收到，现在要求快递给出相应的赔偿。

我于10月12日进行淘宝退货，选择申通快递进行寄退，并于10月14日发现申通寄送的包裹一直未显示物流信息特此询问有关人员，相关人员一直叫我进行等待，并未告知我可能会丢件的情况，时至今日一直未解决。