投诉详情
处理中

诱导消费及课程不符承诺,要求退款解除合同

本人于小红书上偶然看到山东宏毅凡教育科技有限公司投放的平面设计高阶班的广告,一边学习一边可以接设计订单,诱导本人报名4800元的平面设计课程 并合律师在未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费,诱导本人办理12期分期支付学费,每月支付350元,合同于24年2月27日签订。在本人已无力继续支付后期费用时,我发现该机构的课程与网络上的课程内容高度相符,四月份想该客服提出解除合同,对方机构重复告知本人合同超过七天不能解约,其需支付的违约金以占比课程总价三分之二,无奈之下,一直拖到现在。今年7月16号该机构打电话给我让我缴纳,剩余学费,由于该机构存在过错,最后商量结果是我转200元给当时加我胡金牌咨询张经理,给我解除合同,结束此事,7月28号张经理微信告诉我说当时的200是延期费用,该机构存在严重诈*行为。 对方机构存在欺*、诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符,课程内容与网络教学视频高度相符,课程安排不合理,价实不符,且相关培训教育人员没有教师资质的问题,无法提供其承诺的教育培训服务,导致合同履行不能。基于此,本人要求解除合同,要求退款款项共计1150。 另外,于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实,如确无办学资质应予退还全部款项1150元并对其进行处罚
投诉编号:99287061
投诉对象
亦远讯教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4800元
投诉问题
#退款问题 #诱导消费 #虚假宣传
投诉进度
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我于2024年4月20日 在 山东教育科技有限公司 报名 平面设计四合一 学费 4200 元该机构虚假宣传,起初是我在搜索批改作业的二维码上找到的她,结果是PS平面设计,而且她承诺课程质量很不错,能让我学会接别人的单子,签署了一个350元*12月的分期,在签署合同之前承诺退课时不收取额外费用,但是在退课时要收取我1861元的违约金。涉嫌诱导贷款,霸王条款。而且课程质量非常低下,与之前的宣传不符,涉嫌虚假宣传。而且合同名上的公司名是山东亦远讯教育科技有限公司,合同内容和合同盖章都是山东宏毅凡教育科技有限公司,里面的霸王条款要求我接受课程的七日之内退课需要偿还巨额的违约金,违背了消费者权益保护法第二十四条:经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。并且以各种理由拒绝开发票。诉求是退赔费用,解除合约,取消分期
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已解释
亦远讯教育课程内容不符虚假宣传分期未解除要求退款
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已完结
亦远讯教育虚假宣传诱导贷款且拒不退费
我于2024年3月14日 在 山东教育科技有限公司 报名平面设计四合一学费3600元该机构虚假宣传,起初是我在搜索批改作业的二维码上找到的她,结果是PS平面设计,而且她承诺课程质量很不错,能让我学会接别人的单子,签署了一个300元*12月的分期,可一个月一个月地分期交学费,不想学了可随时退课。合同在启辰宝(辰学付)微信公众号上办理了分期,机构人员在签署合同之前承诺退课时不收取额外费用,但是在退课时要收取我480元的违约金,OK我交了,也承诺已经给我退了但是实际却并没有给我退课,接下来每个月还是按时给我发送学费账单短信,我问她为什么还在发学费账单,机构人员说不用管。到今年4月启辰宝分期机构那边说要起诉我欠款,现在没办法我要支付2588元的学费和利息。山东亦远讯教育科技该机构涉嫌诱导贷款,霸王条款。而且课程质量非常低下,与之前的宣传不符,涉嫌虚假宣传。 而且合同名上的公司名是山东亦远讯教育科技有限公司,合同内容和合同盖章都是山东宏毅凡教育科技有限公司,虚假宣传、诱导签订合同,违背了消费者权益保护法第二十四条:经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。并且以各种理由拒绝开发票。诉求是退赔费用,解除合约。
已完结
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已完结
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