美团外卖漏发商品且不处理

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

我和我同事看到拼好饭便宜就点了外卖，备注有标记送到扶梯下摊位，在摊位等了很久都没送到，要是他送到备注所在地没接到电话我就认了，我申请退款平台不给退，没拿到商品为什么不退，我备注也写了

我于2025年8月3号18:37分在美团平台订餐，商户为华莱士全鸡汉堡龙岗上李朗店，原本系统显示19:23左右送达，后来19:10左右显示商家还没出餐，于是先联系商家要求退款不要餐品了，商家那边又说已经出餐，只是系统显示慢不支持退款。于是再联系客服，客服那边说让我先拿到餐再说，然后再帮我去反馈问题。拿到餐的时间是19:42，已经超时20多分钟。后来美团客服再次联系我说给5元红包券作为赔偿，本人不接受，我的诉求是要求订单费用全额返还。美团平台没有履行好配送时间的承诺，在我已经拒绝接受餐品要求订单全额返还的情况先让我拿到餐的意义是什么？ 图一是外卖员给我打电话的时间 图二是订餐时间 图三是美团客服处理业务进度

2025年8月4日早上在美团外卖平台点的恩Blueglass酸奶外卖，本人去外卖柜拿的时候就掉了出来，当时封口出是开的，找美团外卖客服一直联系不上，找商家不处理，找美团放心吃审核不通过,花了几个小时联系到平台不予处理，态度强硬，恶劣。

我是美团众包骑手，于2025年8月3日有一个虚假送达的订单，订单号为501714*********737，送餐时顾客位置无法到达，导致位置不准确所以产生了虚假送达的处罚，我也询问过顾客。我在美团众包上进行申诉被驳回了。民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。我在跑这单时，确实由于快超时了出现违规提前送达，但前提我是在取得顾客同意之后点的送达，顾客在我超时之后并为表示不满，也谅解了我的超时行为，我的违规操作并没有给客户造成不好的体验，客服一昧以“取得客户的谅解不能作为申诉理由”显示公平?

我于2025年8月2号，在美团众包上接活，有两个订单，195161*********2856和230171*********9884这两个订单，在已扣我送达未通知的情况下，又扣我100块钱，判定我是虚假送达，有一个单是送达后，在楼下点的，另一个系统出错，我都在规定时间内送达，并且有和客户的通话记录，一单才三块钱，却扣我一百多，这么热的天，我还是第一天，就这样欺负底层人民，这是霸王条款，我申诉几次无果，客服一再推脱，也不给我回电话。罚款发票信息也不告诉我，我怀疑美团众包偷税，39度的天，送了一天外卖，反而倒扣几十块钱。客户都在规定时间内收到餐，平台却压榨我。