未提前通知自动扣费要求退款

2025年8月5日21点06分心悦汇方并任何通知的前提下突然直接在我银行卡扣走第一期会员费用333元整。收到扣款通知，我立马联系心悦汇方要求退款及取消会员。客服及客诉等一推再推，一直不给处理。并且态度极其恶劣，给我答复是后续2个月给我不在扣款。并且社交媒体上有很多与我相同遭遇的人，足以证明该公司涉及虚假宣传，恶意扣费等违法行为。根据网络交通管理法规定，自动扣费，应当在消费者接受服务前5日，以显著得当的方式提醒消费者。消费者自行选择消费是否而他们呢？并没有通过短信或者拨打电话提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权。如果提前告知我我肯定取消这个会员制的。我诉求就是退回第一期扣的费用以及取消会员。已拨打深圳123 15进行投诉，公司名称：深圳市星粤荟科技有限公司 客服联系电话：40******39 对方账户：汇元银通（北京）在线支付技术有限公司

我通过一个软件贷款，然后引导我推荐心悦汇贷款给我下载，我当时下载没看到有999元会员制才能贷款，后面我看到有999贷款分3个月，每个月扣333块，我联系他们客服我说取消会员制，他们给我答复是贷款不成功批下来是不会扣费，我当时没想那么多，我就卸载软件了，后面我银行卡被他划扣333块，我找客服，给我答复是后续2个月给我不在扣款，而我白白给他欺诈333块，不给我退还，而他们自动扣费，我要求退款，根据网络交通管理法规定，自动扣费，应当在消费者接受服务前5日，以显著得当的方式提醒消费者。消费者自行选择消费是否而他们呢？并没有拨打电话，当时提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权。如果提前告知我我肯定取消这个会员制！现在说我疏忽没提前一天找客服取消，我明明已经找了，那他平台为什么没短信电话告知消费者到期还款，欺*消费者血汗钱，现在不给予退款，要求选他们心悦汇商城一件商品当补偿，我333块就这样不翼而飞，我的诉求退回我被扣除的333元，并取消后续扣费服

2025年6月26日我通过一个软件贷款，然后引导我推荐心悦汇贷款给我下载，我当时下载没看到有999元会员制才能贷款，后面我看到有999贷款分3个月，每个月扣333块，我联系他们客服我说取消会员制，他们给我答复是当时无法取消，需在下月扣款前两天才能取消。后续在到期前心悦汇方并无任何通知的前提下突然直接在我银行卡扣走第一期会员费用333元整。收到扣款通知，我立马联系心悦汇方要求退款及取消会员。客服及客诉等一推再推，一直不给处理。给我答复是后续2个月给我不在扣款。根据网络交通管理法规定，自动扣费，应当在消费者接受服务前5日，以显著得当的方式提醒消费者。消费者自行选择消费是否而他们呢？并没有通过短信或者拨打电话提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权。如果提前告知我我肯定取消这个会员制的。我诉求就是退回第一期扣的费用以及取消会员。

2025年6月我通过一个软件贷款，然后引导我推荐心悦汇贷款给我下载，我当时下载没看到有999元会员制才能贷款，后面我看到有999贷款分3个月，每个月扣333块，我联系他们客服我说取消会员制，他们给我答复是贷款不成功批下来是不会扣费，而我并没有选择去贷款，我找他们客服人员说取消会员制，他们给我答复是没有贷款成功是不会扣除，后面找他们取消，客服已经同意，我当时没想那么多，我就卸载软件了，后面我银行卡被他划扣333块，我找客服，他不承认我有找过客服，给我答复是后续2个月给我不在扣款，而我白白给他欺诈333块，不给我退还，而他们自动扣费，我要求退款，根据网络交通管理法规定，自动扣费，应当在消费者接受服务前5日，以显著得当的方式提醒消费者。消费者自行选择消费是否而他们呢？并没有通过短信或者拨打电话，当时提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权。如果提前告知我我肯定取消这个会员制！现在说我疏忽没提前一天找客服取消，我明明已经找了，他反口扣费说没找，那他平台为什么没短信电话告知消费者到期还款，欺*消费者血汗钱，现在不给予退款，要求选他们心悦汇商城一件商品当补偿，我333块就这样不翼而飞，我的诉求退回我被扣除的333元，并取消后续扣费服务

我于2025年5月下载了心悦汇，当时是准备办理贷款，结果贷款没办到，我就卸载了心悦汇APP 卸载后于2025年7月5号从我银行卡扣款333元，当时没仔细查这笔扣款被那扣了，2025年8月6号再次从我银行卡扣款333元，经过仔细查这笔扣款才知道是心悦汇扣的，然后我下载了心悦汇APP联系上客户要求处理退款，对方以各种理由拒绝，我的诉求就是要求全额退款

心悦汇商城诱导开会员后失联，分期333元持续扣款，客服不处理 2025年8月6日，被心悦汇商城以‘贷款优先放款’诱导开通年卡会员（999元分3期扣），实际未提供任何会员权益（如额度、福利），且APP失联后仍通过汇元银通每月扣333元（附扣款记录）。根据《消费者权益保护法》第53条，平台违约自动扣款需退还会员费；《网络交易管理办法》第18条要求‘自动续费提前5日显著提示’，但平台未履行告知义务。现要求：①立即停止扣款；②退还已扣333元

我之前下载了他们的APP他们在我不知情的情况下帮我购买了一个他们的会员权益，于今天凌晨2点47分的时候，自动从我的银行卡里面划走

投诉心悦汇诱导注册并恶意扣会员费333元2025年7月我收到了银行卡扣款333元,说是我在他们平台开了个会员,我是从贷款链接下的心悦汇,但是贷款不通过所以就卸载了,也从来不知道自己开了什么会员,当时没有扣费所以就没去关心,直到2025年7月扣费,产生了扣费我才查看是深圳心悦汇-星粤荟科技(深圳)的商城会员扣费,我咨 询客服后被告知是心悦汇商城经过我同意进行会员分期扣款,我查询了心悦汇商城app还款账单并未显示 我有会员还款项目及合同,且我并未看到任何分期还款合同以及账单,我可以理解为其平台完全属于诱导点击以及恶意欺诈扣款。本人充分认为其开发平台有涉嫌恶意欺诈意图,利用用户不了解其注册内容和流 程即诱导注册就要强制开通会员来进行欺诈扣款。本人的诉求是要求心悦汇app退款并取消我的会员权 益同时取消后续扣款业务,本人明确表示不需要使用该会员也不同意会员扣款,希望消费保帮我追回全额退款,并取消会员后续扣款,并责令整改

2025年6月我通过一个软件贷款，然后引导我推荐心悦汇贷款给我下载，我当时下载没看到有999元会员制才能贷款，后面我看到有999贷款分3个月，每个月扣333块，我联系他们客服我说取消会员制，他们给我答复是贷款不成功批下来是不会扣费，而我并没有选择去贷款，我找他们客服人员说取消会员制，他们给我答复是没有贷款成功是不会扣除，后面找他们取消，客服已经同意，我当时没想那么多，我就卸载软件了，后面我银行卡被他划扣333块，我找客服，他不承认我有找过客服，给我答复是后续2个月给我不在扣款，而我白白给他欺诈333块，不给我退还，而他们自动扣费，我要求退款，根据网络交通管理法规定，自动扣费，应当在消费者接受服务前5日，以显著得当的方式提醒消费者。消费者自行选择消费是否而他们呢？并没有通过短信或者拨打电话，当时提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权。如果提前告知我我肯定取消这个会员制！现在说我疏忽没提前一天找客服取消，我明明已经找了，他反口扣费说没找，那他平台为什么没短信电话告知消费者到期还款，欺*消费者血汗钱，现在不给予退款，要求选他们心悦汇商城一件商品当补偿，我333块就这样不翼而飞，我的诉求退回我被扣除的333元，并取消后续扣费服务

本人不知情的情况下，强制扣我333会员钱，打客服电话也不给退款，扣款前也没有电话通知，想退款不给退