诱导消费及霸王条款要求退款

海豚活动策划（佛山）有限公司诱导消费的投诉 我要对 MY LOVE 高端婚恋服务中心（实际收款方为海豚活动策划（佛山）有限公司）的诱导消费行为进行投诉，望贵部门依法处理，维护我的合法权益。 被诱导至婚介的开端 我此前在 B 站看到广告填写了联系电话，该婚介工作人员多次来电，称有符合我要求的女生可介绍，我被吸引前往。 诱导签约的具体过程 2025 年 7 月 4 日下午 8 点，我到位于佛山市禅城区祖庙路百花广场 15 楼 1503 号的该婚介所。虽发现是婚介机构，但决定了解一下。婚介经理与我交谈 3 小时，展示优质女嘉宾资料、成功案例并介绍收费，最低 29980 元，高至 50000 多元。 沟通中，我多次明确表示费用太高要考虑两天，并有 1 个半小时录音为证。然而，经理称考虑没区别，推荐 30000 元档位服务，以经理权限申请 50000 元档位才有的返还 35%优惠，还推荐分期支付，不断催促签订合同。发现问题后，我联系经理表达解除合同意向，对方含糊其辞。 经理不断夸赞我条件好，有合适人选，给我看优质女生照片，介绍有律师、医生、警官等办理会员，展示警官工作证照片，强调承办诸多国企事业单位相亲活动，打消我的心理防线。最终，我在诱导下,在京东金条贷款到银行卡，再用微信支付 30000 元。 合同存在的问题 回到住处仔细看合同，发现诸多问题。退款条款不合理，无法办理退款服务；合同写明服务期 4 个月，但经理口头承诺服务一直有效，若 4 个月没谈好会继续介绍；对于 30%基础服务费及违约金情形，对方未详细说明；核算费用，即便按一年服务期算，每天约 82 元，占我日收入（月收入 10000 元）四分之一，还未算贷款利息，我根本无法承受。 协商退款的艰难过程 7 月 5 日中午 10 点 53 分，我请假到店协商解除合同，对方以我自愿签署为由拒绝退款。离店后我拨打 12315 投诉。下午 1 点 57 分我再次到店，对方仍拒绝退款，只表示考虑经济压力，可提前返还 10500 元，否则让我走法律途径，并给一周考虑时间。 投诉诉求 鉴于服务尚未正式开始，我希望解除与该婚介所签订的合同，退回已支付的 30000 元款项，合同工本费及合理咨询费可按规定扣除。恳请贵部门依法依规处理我的投诉。 2025年7月8日

本人2025年5月18日 在 海豚活动策划(佛山)有限公司 报名婚介服务 支付30000元，该婚介所诱导消费，在抖音同城上，以为是相亲活动就填了号码，打电话给我说有个多好多好的相亲对象特别适合我，让我看看，结果去了就说要给钱，说平台客户资料都是真实的，需要验资，需要学历证明，需要无犯罪记录，统统都是假的，第一对我就没有验资，学历我没发给他他就没要，我身高160，他们写了163，同理其他客户也是虚报身高，对客户不负责，问了就各种话术搪塞，提供的相亲资料有造假，同时质量一般不如我自己找得，我在签合同的时候一直干扰我的判断，一会问我衣服哪里买的一会指甲多少钱做的，耳环是不是钻石的，还对我进行服从性测试，说交3万按6万的标准找，说我这样很好找，讲一些案例，给我看了很多优质男生照片，但是最后给我发的都不是这些，就第一个照片还行，后面质量都很一般，第二次去相亲就让我续费升级到10万会员，给我找更高端的人。让我更加怀疑这个平台，给本人洗脑，该婚介网评差，目前约见几位2位，不符合本人标准，对方不退，请求退款！

本人于2024年3月7号被该企业营销参加婚恋介绍服务，收费3万元（服务期4个月），负责营销的陈经理当时保证介绍的第一个对象肯定能成，并且拿出漂亮的女会员照片让挑选，并说挑中哪个可以帮忙介绍，本人选择后，后续发现介绍的并不是当时选的对象，该公司遂借口说对方有其他安排，帮忙介绍其他对象。后续该公司介绍了两个女生，其中一个女生资料上写女方家里有个哥哥，并表示如合适希望一年内结婚。后续我与该女生聊天，该女生表示其并无哥哥，只有一个妹妹，且并无一年内结婚的打算。本人试探红娘问该套餐是否还有其他内容未提供时，红娘表示没有，本人说还有三次代买衣服服务，红娘看到我记得，才说和财务确认确认有这一项，本人再结合缴费一来该公司种种行为，认为存在欺诈行为，遂提出退款，但该公司表示因介绍过两个对象，要扣除本人15000介绍费用，相当于介绍一次对象收费7500块，另外情感课程还要按1000块每节收费（共4节），本人觉得收费极度不合理，霸王条款且该公司不提供发票，存在偷税漏税行为，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，要求该公司全额退还费用

本人2025.5.22在海豚活动策划(佛山)有限公司委托婚介服务费用30000元，该机构诱导，我在b站上点了一个婚介广告，几天打电话过来聊了下情况，然后约我去相亲机构那边聊。聊天过程中是各种理由说我什么条件好，还看了我的支付宝存款，我看了她们的金额套餐后我想让家里人介绍算了，然后她又劝我，后来我本是想消费2万，她跟我说你没有谈恋爱的经验，推荐了3万的套餐，给本人洗脑推销，该婚介所网评差，介绍的不符合标准，请求退款！

2025年3月30日，海豚活动策划（佛山）有限公司，通过牵手APP来电约见我到门店了解个人对感情看法对另一半的要求和条件，约谈全程在小房间就行，过程中不断对我进行洗脑，通过诱导等方式让我进行信用卡支付贷款等，最后成功洗脑让我支付15000的高额介绍服务费，合同写的有效期是25年3月30到7月30日止，介绍对象4人，本人要求对象条件本科毕业身高180-185 未婚在禅城不抽烟，不喝酒无疾病等，介绍人还拿出类似帅哥给我挑选类型，说严格按照挑选类型进行筛选安排并与我签署了合同，之后介绍所开始给我介绍，给我介绍的人都与我最初的要求不符合，期间一直给我洗脑，意思就是将就着试试看，与一开始她们的服务理念南辕北辙，再见了第三个男孩还是不和我心意后，红娘对我再一次洗脑说现阶段资源库难找到符合我要求的人，5月24日约我跟介绍所里深圳区所谓的李总见面，然后又在小屋子里约谈了几个小时，不断给我洗脑，说要提高我对我的择偶资源，开放他在深圳广州南海的人力资源库给我介绍对象，最后再他不懈努力的洗脑下，我又被带节奏诱导我在微信微粒贷借款，一开始要15000，后面看我不想借说5000，最后借款5000交了4500的贷款给介绍所，他还让我签合同，4500是定金不退，合同日期是25年5月24-7月23，就是今天到期，介绍对象2个，说明是优质男生，他说给我找有钱的男生，我说我看颜值身高，有钱的我也能找到，我就是有颜值身高要求才一直没脱单，他一直给我洗脑，最后为了提高资源库找到我想要的颜值高不戴眼镜身高188的男孩子交了定金，但是他给我介绍的第一位就不符合要求只有176，我都175了，后面介绍的越来越不走心，比之前没提高资料库的时候还不如，再见面的6个人中我有两人是在牵手APP上就能免费匹配到的人，有一个在线下交流活动都认识的人，我自己都能认识的人，为什么还要花大价钱去筛选认识一遍，服务费还怎么高，资源还没我自己的好，还一直给我洗脑，然后7月23日，我要求退款，让她给我提供解决方案，那个所谓的李总没有回复我，红娘一直在兜圈子，我不想到小屋子被洗脑，所以我要投诉他们。

本人于2025年4月24日到海豚活动策划（佛山）有限公司进行咨询，店名是my love高端婚恋服务中心（地址：佛山市禅城区祖庙路百花广场15楼1503号），此前由他们的工作人员打电话跟我说，有适合我要求的男生可以介绍认识。对方让本人到小屋子里，由他们的经理与本人交谈，整个过程从11点到下午15点多结束。期间本人表示先回去了解，跟家里商量下等。对方会通过专业话术引导，夸你各方面条件不错，有很多可以选的人选，问你花呗额度等，本人没有想太多就如实告知，该公司便引导本人直接花呗分期付款，以最低价格6800元成交，且承诺会以2万的同等规格帮本人物色对象，期间给本人展示的也都是很优质的男嘉宾以及一些成功的案例，但提到之前电话里说的那个男嘉宾，也不确定是哪个。对于合同文本中规定的30%的基础服务费及违约金情形，对方并无展开说明，而且填写的服务时间只有两个月，填写介绍2名男嘉宾，口头说可以给本人介绍到3名。后面找了另外一个红娘老师与本人对接，对方问我拿照片做资料，提到美颜这个事，最终帮本人做资料也是用了现场美颜拍的照片，本人认为是有失真成分。回过头来，脱离那个环境，心生后悔，认为这种服务模式具有刻意引导性及强制的，不合理的违约金约定且无明确告知消费者。与对方协商，对方表示是本人自愿签署，且态度较之前发生很大变化，种种给本人造成身心方面的压力。 本人提出的诉求为，因为服务尚未正式开始，希望对方可以退回款项，合同的工本费以及合理的咨询费可相应扣除，但是30%违约金这种霸王条款规定是完全不合理的。希望有关部门协助处理，维护消费者合法权益，谢谢

本人 2024 年 6 月 27 日 在 海豚活动策划（佛山）有限公司 报名 婚姻介绍 花费 15800 元 ， 该机构诱导消费，起因是通过单位联谊介绍的婚介所进去，他们的工作人员三番几次打私人电话给我，说有个好的女孩来介绍，后续通过3个人员轮番上阵，问了一些家庭状况还有工作单位等等，后续通过可能是网图的一些女孩子照片进行劝导，说我自身条件很好，能在4个月内介绍合心仪的女孩，在谈话的过程中还查看了本人的支付宝花呗金额和信用卡金额等征信，进行诱导消费行为，后续通过小红书哔站等方式才了解到有很多人被*，现在诉求就是退款，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用