来思租租苹果16Pro利息过高

在来思租平台租用手机，手机收到后发现问题第二天原封不动寄回，并未拆封，寄回也是按照平台工作人员指引，手机被签收后该平台工作人员要求支付违约金，手机拆封激活使用，我方不同意支付违约金，属于霸王条款，现导致商家吴底线扣款，已经扣款4799，严重影响正常生活。望消费服务保障平台给消费者一个合理的答复。

我在4.2号在支付宝上的芝麻租赁里 找到来思租的 想只一台手机 然后他们客服就联系我让加我微信发相关个人的隐私资料 因为需要提供资料又涉及隐私 我再三考虑 就没有提供 结果在4.3号中午 自动从我支付宝里扣掉两笔款 完全没有经过我的同意 金额为2599.6元 我就立即找到她们 长时间没回复 我就打电话联系了 因为害怕是*子 即使价格不合理 而且费用都能不经过我同意就直接扣款 我当时只能同意了租手机 想着手机拿到了 扣的钱也不是白扣了 结果 这个月开始疯狂催债 说我逾期不还 明明手机没拿到就扣掉了我两笔钱 现在还要求我还钱 实在不合理 而且我也明确说明了 我最近遇到困难了 包括租的手机钱全都被人*走了 只是暂时租金还不上 我再努力找工作挣钱了 关键已经有两个月的租金被你们提前收了 你们不能明明租一个月收我三个月的租金吧？你这不是霸王条款吗？现在我的诉求是道歉并把扣的两期的款作为前两期的款项 也不要总是打扰我找工作挣钱 我挣不到钱以后的还上也是还不上的 我在明确的说一遍 钱我会还 挣到钱了 我就往里面慢慢还 你本身就多收了我的租金 所以麻烦你们不要再来打扰我 让我好好挣钱争取早日还上 否则我就上报银保监 让他们查一查 评评理

我在2024年7月28日下单了一部iphone15pro max ，分12期，每期费用1049，12期共12597元，高于市场手机价格3000多元。目前包括最后一期已经还了10期。如今遇到困难，想和平台商家协商两个月的时间补齐尾款，商家催收电话里明确说明没有方案而且对我本人进行嘲讽，严重侵犯了我的人格尊严，我一直在抱着良好的态度进行沟通，在还款日前就开始联系平台及商家，我希望给我一段时间我来周转赚钱，本来平台的租金就高的离谱，而且当时租机我遇到了谎称中介的诈*，但是我知道这是我自己的问题，所以我一直在按时还，现在确实困难才不得已逾期后协商。

我与2025年3月22号在此平台下单了苹果16pro内存1tb手机租赁订单，第一期商家告诉我需要扣除首付首尾2期租金（734.68+1469.37），在支付宝分三次扣除的，其中有一笔399告诉我是碎品险，手机寄出第三天到货我不需要了，原封不动给商家寄回去了，客服告诉我手机他们收到了会有人联系，截止2025年3月26号，商家收到我退的手机，告诉我有违约金，需要扣除1期租金，也就是首付2期租金（734.68+1469.37）全部都不退还，协议规定的条款不明显，而且没有提醒必须要了解清楚条款内容，跟商家协商扣除快递路上6天时间的租金无果，还说如果不处理的话订单是没办法完结的，长时间不完结是会逾期的

我在来思租租了一部苹果14pro Max，分12期，每期还659.94元，还12个月已还清，现在要求还尾款4879.8元，价格太高无力偿还，目前又还了三期，每期还701.48，现在已还10023.72元，还要还40元左右的滞纳金，现在逾期就远程锁机，影响我的生活和工作的需要，一时之间锁机断了我所有的联系，要求免滞纳金，解除远程限制。

我在来想租现改为来思租，租了一台苹果15pro的市场价8899，我租聘花了11170多元，现在全部分期款已经还完，来思租不予解除监管，不退出押金，请求平台退除高利贷利息及押金

我于9月8日是9:20在支付宝来思租租机平台租借了一款华为平板现24小时内已申请退款，根据平台规定24小时内发货前申请退款可将金额全额退回我要求来思租方面将我支付的778.7元的押金退回并取消平板的租借合同，我方已致电多次联系商家要求退回商家均未接通电话，且已反映到支付宝。客服支付宝客服已联系商家未果，商家多次拒绝沟通，我方也已报案

在支付宝上看到来思租，是租手机平台，出于好奇心点开了，抱着试试的心态，租了台手机，审核居然通过了！后来我算了一下很不合适！和放高利贷是的！所以我要求取消订单！都过去四五天了也没人给处理！希望能给消费者一个保障！400块，不给退肯定不行的！

客服商家添加微信以后操作扣款，模糊定义，侵害消费者合法权益，找平台客服解决平台客服继续狡辩，我根本没收到货就退了，现在平台拒不退还押金，还要我赔偿违约金，如未得到合理解决，以后将不再使用支付宝。