退卡退款不合理及未提前告知条款

因工作调动以及固定理发师离职，想要退卡，结果其余退卡的人全退，而我被告知：“退卡不能享受会员折扣。你之前的消费要按原价算。已经超出了你充值的金额。”想问一下公平在哪里？多次联系门店前台不予处理告知就是要问店长才能回复，挂机后没有后续了了也没有给我回一个电话，今天我自己联系上他们店长迈克，一开始告知退卡不能享受会员折扣价只能退800，后又以我已经投诉为由拒绝处理和退款，明明可以全退，新店长迈克只给公司财务报部分退款，凭什么？第一我办卡的时候也没有告知我退的时候不按会员，第二我自己在本店消费也不少，不是意外我没必要在这无理取闹退卡，第三会员卡不存在收回的情况。 1. 并且关于理发店的价格，是否存在不合理的高价，会员卡之后的价格才应是正常市场价格？ 2. 按原价退卡这一条款是否提前告知到消费者。限制消费者主要权利且并未告知其的格式条款无效。 3. 如果按原价退卡，那岂不是还存在最后退卡的时候消费者还要倒贴给商家的情况，听起来都不合理吧。