智己汽车续航虚假宣传问题

新买的25款新智己L6，2025.6.16提车，6.17晚上发现远程手机APP后背箱已开启（确定走之前已锁车），然后陆续到今天6.25，中间反反复复出现很多次后备箱自己开启问题。中间也把视频发给4S店和厂家，一直没有给结果，就是说在分析，解决中，中途4S店联系我说给我换后备箱锁，第二天又给我打电话说厂家不同意。然后又让等，一直没有结果

投诉内容 2024年5月13日晚，智己汽车在L6在 江阴举办新车发布会，江阴智己汽车销售员邱林君，通过电话邀请我参加，当晚在汽车发布会之前举行了抽奖活动表示抽多少拿多少现金，只要当场索单即可参与，随即我向销售员邱林君现场通过手机短信，让我发送同意，锁单抽奖。在抽奖现场该公司使用作弊手段，在前三位抽奖结束以后在把大面值50，100的奖券抽走，被我当场发现。随后我当场要求取消锁单，而后我离开发布会现场，随后该销售员也从提及锁单相关问题。两天后我申请退2000意向金却发现已经被系统后台自动锁单。 智己汽车侵犯我的知情权，也没有和我签署相关合同，私自扣押本人的意向金，违反了市场公平交易法律。

车问题概况—— 投诉智己汽车厂家和金桥提车点售卖劣质产品且出问题消极处理的问题，20多万买问题车，提车不到1个月已经要返厂维修还坚称自己没违法。 12月11号下定，12月29号提车 提车2周发现前右侧车胎漏气（以为是扎了钉子，后检查说没有问题，但是就是漏气，未知原因） 刚开始开觉得空调风机噪音有点大，以为是设计问题没太在意，1月15号前后发现噪音越来越大，目前完全不能开，像飞机起飞轰鸣声，去线下店看过，说问题挺大的，需要返厂更换压缩机，除了补贴一天150元出行费用，没有别的任何赔偿 新车二十多万，如此短的时间，不存在自然损耗的可能性，即提车就是问题车，花新车的价格买问题车，属实接受不了 维权已做动作—— 目前去店里3次，线上留言3次，电话到智己售后3次，均未有新的方案。 诉求： 当前诉求—— 1）要么退款要么换新车给我；优先换车。 2）如果维修方案，那么车得按照问题车销售，赔偿2万元，目前已经影响无法用车累计10天了，按照影响补贴打车费用，每天100元，直到解决；延长保修期限2年；（优先1方案） 3）提升服务和售后 作为普通消费者真的投诉无门，也很无奈，临近年关，用车高峰，二十多万买问题车，属实心里难受，辛苦尽快协调，万分感谢！

于1月1日晚上18:00左右，车子发生了事故。在经过打客服电话从早上8点起不下十次的无用无果、无人接听、线上管家以“稍后推送”为由无法正常处理我的车子问题之后，车子还是在仪表盘无任何数据、雷达全部报废、车内所有声响（左右转、地图语音播报、智己语音唤醒）全部无法正常运作的情况下被我在建邺区奥体中心58号柱附近启动了。由于被损坏的柱子低于门框低于车头且在车右前轮前方，是无论雷达影像还是人为视线都难以发觉的，我正常启动且踩了一下油门右转出停车位，在听到很明显的凹瘪声之后，我立马停止并下车查看，已经造成了不可挽回的后果，在车上的领导及同事都可以证明是视野盲区，且车子因电机鼓掌没有发出任何警报响声，且这一事故干扰了我正常工作，造成了一周近700元误工费以及路程费。其负责人让我等待三个工作日之后告诉我答复，但是经过三个工作日之后，我不仅联系不上他，而且还没有得到满意的答复，告诉我概不负责。一切都是因智己L S6于1月1号的电机故障引起的事故，告诉我一句确实没有就结束了？

28 日晚驾驶智己 ls6 汽车使用自动泊车功能造成轮胎轮毂损伤，轮胎直接破损。联系客服两天后客服说自动泊车造成的问题与他们无关，态度恶劣，不予以任何赔偿或补偿。事实证明上汽智己在市场宣传智能驾驶，自动泊车等功能，且属于虚假宣传，诱导消费者。

2025年6月19日，本人在智己APP支付5000元预付款订购车辆，并明确选择“0首付5年分期”贷款方案。对接销售承诺：“若贷款审批未通过，定金可全额退还”（已经附聊天记录）。 6月20日，智己金融专员与本人确认贷款方案仍为“0首付”，但在金融机构审核后，未经本人同意单方面将方案改为“需首付10%”。 因无法接受变更后的方案，本人要求退还定金，但智己以“贷款已通过”为由拒绝，无视最初约定。 依据《消费者权益保护法》第八条、第九条：消费者享有知情权和自主选择权，商家擅自变更条款侵犯合法权益。 要求智己汽车3日内全额退还5000元定金。

我要投诉智己汽车邯郸经开区时代广场广智通4s店。2025年6月9日在该店经业务员引导在自己汽车APP上支付预付款5000元。该店也未开发票收据等手续。在支付前销售人员未未详细说明支付后不能退款。在支付后因个人收入情况不能完成贷款。所以提出退款申请。但销售人员以不能退款为由拒绝我的申请。因为在付款前销售人员未具体说明支付后不能退款，我们认为销售该店销售人员存在欺诈行为。现投诉要求该店退回预付款5000元。

我要投诉智己汽车深圳南山用户中心店，我于6月11日通过该店的销售在智己汽车app上付了购车订金5000元，该店也未开发票收据等，本来打算按揭购买，前期销售也没有跟我说贷款批下来的话有抵押并且要收上牌代办费1300元，本来我就是外地的，需要用板车把车背回来，现在在提交贷款前被告知还有1300元的费用，算下来就不划算了，所以想退掉，销售说贷款没过才能退，但是他们之前并没有和我说清楚还有其他的费用，属于欺*消费者，现在要求他们把5000元订金退给我。

我于2024年5月31日于北京王四营店智己销售人员得知购车贷款一年之内提前还款无任何手续费后定车，但现在到了提前还款日期，该车企否认一年之前所承诺的无手续费，虚假宣传，诱导消费者消费，与兴业银行阴阳合同欺*消费者。

投诉对象：智己汽车 投诉问题：定金不退，涉嫌霸王条款 投诉内容： 本人于【2025年5月13日】在【成都光环店/智己app】支付智己汽车定金2000元，订单号【SO78311104252460】因【市面赠品不一致，服务态度恶劣】，向商家申请退款遭拒，商家以“定金不退”为由拒绝协商。根据《民法典》及《消费者权益保护法》，商家未提前明确告知定金不可退，或未达成交易非本人单方违约的，应退还定金。商家行为涉嫌侵犯消费者合法权益，现要求全额退还定金2000元