投诉详情
处理中

购买临近保质期药品且拒绝退款

本人于2025年7月29日在陕西西安广济大药房雁塔西路店购买助眠药品,交易单号为4200002776202507297335736063,明确表示身体不好吃药要谨慎,店员以“小孩都吃这个,很安全”为由售卖,但该药品包装盒上多处明确表示成人食用;购买后发现该药品生产日期为2023年3月13日,保质期截止为2026年3月12日,共计26月,目前余下7个月零12天,保质期已过去接近5/6,购买时店员未进行及时告知,后店员以该药品为一个月的量为由拒绝更换或退货,已知该药品60片一盒,推荐量为1-2片,鉴于症状较轻,一次1片,须2个月才能吃完,但本人只是失眠,不是生病,不可能连续吃,只是需要时间吃,因此本人认为其反驳理由不合理。其侵犯了本人作为消费者的公平交易权以及知情权,本人诉求为退款。
投诉编号:99273608
投诉对象
其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
238元
投诉问题
#售后服务欠缺 #无故取消订单 #霸王条款
投诉进度
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