出租车司机不合理收费并服务不到位

尊敬的交通运输主管部门领导： 您好！ 我是2025年8月3日晚上10点59分在深圳北站B区乘坐出租车前往福星路的乘客。此次乘车过程中，司机存在多项违规行为，严重影响了我的出行体验，损害了我的合法权益，现向您们投诉，具体情况如下： 事件经过 上车时间与计费问题：我在2025年8月3日晚上10点59分在深圳北站B区上车，明确告知司机目的地为福星路。然而，司机以不认路为由未立即开始计费，拖延时间到11点才开始计费。 行驶路线问题：在滨河大道时，司机故意错过皇岗路路口，开车至华强南路掉头，再返回福星路，明显属于故意绕路行为。我于11点18分到达目的地，此次车程共计19公里，费用74元，较正常费用多了20元左右。 违规收费问题：司机还想违规索取5元深圳北站巡游车轮排候客区出发费用。根据深圳市出租车收费标准，该费用仅在23:30—6:00期间收取，而我的乘车时间并不在此时段内。 司机违规行为 未按规定计费：司机未在上车后立即开启计价器，违反了《深圳经济特区出租汽车管理条例》中关于巡游车驾驶员提供服务时未按照规定使用车载终端、计程计价设备的规定。 故意绕路：司机未按照乘客指定的目的地选择合理路线，且无正当理由变更行驶路线，违反了《深圳经济特区出租汽车管理条例》中关于未按照乘客指定的目的地与乘客协商选择合理路线，无正当理由不得变更协商确定的行驶路线的规定。 违规收费：司机违规索取深圳北站巡游车轮排候客区出发费用，违反了深圳市出租车收费标准的相关规定。 投诉诉求 调查处理：希望主管部门能够对此次事件进行调查，对涉事司机的违规行为进行严肃处理。 经济赔偿：要求司机退还多收取的费用，并对我因绕路所增加的时间成本进行合理补偿。 规范管理：加强对出租车司机的培训和管理，避免此类事件再次发生。

1.司机侵犯乘客的消费知情权，擅自决定走最远的路径到达目的地 2.司机绕路，里程多于导航距离 3.无故多出等候时间，司机离开到马路对面招揽乘客，即上即走 2025年7月17日15:30，昭君博物院→公主府博物馆 在乘客未明确知情前擅自绕路，走了25.3km 路径1:约16.2km 路径2:约23.2km 路径3:约24.5km 要求退还故意绕路里程造成的多支付费用 方案1:(25.3-16.2)×2=18.2元 方案2:52-40=12元

吉林省白城市出租车吉GPD169 我在幸福花园小区门口打车到候家15块钱我说走不走他走然后没等到候家附近修道堵车他就把我放这让我上另一个车上我上另一个车上把我送到地方管我要5块钱我凭啥给你是刚才第一个车上司机没给我送到地方就走了说他着急然后让我下车他有事你有事我上车的时候为啥不跟我说跟我说我不可能坐你的车

今天6月4日从北京北站乘坐出租车到朝阳医院本部，总共12公里，结果司机收了62.5元，比平常还多收30元。司机车牌号：京BDR0061。司机在开车的过程中，还接打电话，一点都不安全。诉求，司机多收车费。

2025年五月25日下午17：24我乘坐出租车辽DKQ527从热高乐园到达李石寨有轨电车站司机违规不打表收费我20元

在哈尔滨到宾县的路程 不送到地方 出租车自己压价 态度恶劣 嗷嗷喊他说就送不到地方 不提前说 不提前告诉 车牌号黑LTZ499诉求罚款退款停跑

2025.5.23在南京出租车，45公里的车程收了187元，同车程网约车车费88元。相差数值较大。行车过程价格跳表较快，疑似恶意跳表。 图一是根据出租车上的跳价详情计算的路费，相差很大。希望重视

我于5.20号早上8点打车。司机态度恶劣 不拉到目的地以堵车为由让下车。拼车 车牌号陕J.T4577

5.14日凌晨从汉中盛世国际出发高铁站平常一个来回20顶天 期间司机把打表遮住然后绕路多收钱

我及家人于2025年5月10日于哈尔滨是金安国际购物中心打车至哈尔滨大剧院，乘坐出租车黑A86F2T，在行驶过程中，出租车多次询问是否为本地人，是哪儿人，得知我们是外地游客后，问我们行驶哪条路，我们要求就近快速到达即可，但驾驶员选择绕路行驶在行驶过程中司机一直刷手机视频，并以40km/h的速度慢速行驶，期间我们要求按正常速度行驶，受到驾驶员威胁，并瞬间提速至95km/h超速行驶（滨水大道路段，在距离停车点50米处就要求我们下车，再我们要求下才停到指定位置，下车时我们拍摄出租车信息，被驾驶员强烈阻拦，在支付车费用后，驾驶员下车追至大声辱骂，声称乘客要求他超速，并在哈尔滨大剧院负一层大声辱骂我及家人，要求我们滚出哈尔滨（可在5月10日18:40-18:55分哈尔滨大剧院负一层检票口查阅视频监控）以上行为对我及家人造成严重伤害，并影响后续观影心情，对此我希望有关部门对此进行路段视频调取，查看驾驶员危险驾驶行为，整治此类现象。