未成年人被诱导消费引发退费纠纷

我是孩子的妈妈，孩子在2024年10月2号-2024年10月4号孩子在回森的游戏里进行了充值，小孩子拿我婆婆手机玩，没有想到小孩子玩手机进行了充值，这个什么时候进行直播间里打赏的充值的这个我们就不知道，小孩子是偷偷的玩，拿手机进行充值的。，申请退款，未成年小孩子在奶奶不知道情况下玩游戏进行了刷脸，奶奶以为是孙子登录玩游戏，没想到是充值金币，奶奶不知道刷脸要付钱的 也不知道回森的*台到底什么意思啊，为什么申请退款老是不给退款，我们孩子玩游戏充值了，我们做父母的也有责任，现在学校也不肯去，孩子也不见我们了，我们带孩子医生，医生说孩子现在有轻微的*症了，我们该怎么办，怎么办？ 我们现在怎么办，你们*台现在各种理由，各种借口不给退款老是跟我们说要孩子要拍一个自述的视频，现在小孩子也不不肯跟我们说话，我们好不容易跟孩子说拍一个孩子露脸的视频我们也拍了，各种理由，各种借口还是不行 虽然说小孩子自己拍了一个自述的视频，为什么你们*台非得要那么完整，怎么打赏的？怎么进行进行充值的小孩子，不是已经拍了一个自述的视频吗？ 为了拍这一个自述的视频

于2024.8.9晚发现小孩在手机上玩的一款唱歌软件“回森”发生过充值，询问过后小孩承认偷拿姐姐身份信息认证游戏，且*时买菜时偷偷记下妈妈支付密码，用于充值。发现后立即联系官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，于2024.8.10中午客服回电说拒绝退款，根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。

我就是不想做了想把交的钱退回没人理会所以希望*台帮助

我在2026年3月27日，武汉洛南开发公司购买的课，还有北京真金好成，公司买短剧推广的课，还有快手*台买的从零到一，还有快手*台买的，从零到一直播带货的课，还有快手运营课堂精装版，四门课都是*人的，虚假宣传，诱导你付款，讲课和实际操作不一致，感觉交易受*，希望消费宝*台能能惩罚惩罚这帮大*子

先前学5天交了499元说以后不用交费了，结果学了4天又交2880元，结果交了钱学*元件就说违规被封号的

本人于2026年2月8日在*台上看到北京中辰科技有限公司推广网课培训，对方宣传499元5天课程、包教包会、无二次收费，我便付费报名。 实际学*中，课程内容简单敷衍，根本达不到宣传效果。对方还在课程中不断诱导、恐吓我们这些新手，称不购买高价高级课程、不办授权就会被封号、涉及侵权赔偿，以此逼迫我们继续消费。 该公司利用快手*台公信力进行虚假宣传、诱导消费，给我造成经济损失和极差的使用体验，同时该公司触犯了《消费者权益保护法》第20条(禁止虚假宣传)第53条(未履约需退款)也损害了*台形象。恳请*台对该公司严肃核查处罚，维护用户合法权益。

北京晨钟科技虚假宣传诱导缴费不退款 2026年3月17号，无意中刷到快手*台，一个叫时光见微知著的直播间了，她正在讲解短视频带货如何赚钱，她说是来快手*台寻找合作伙伴，她永久提 供更新的短视频素材，她说报名费是699，她有22张 200的券，前22个只需499报名，22个后面的都是 699报名费，并且还说报名的这些钱都是交给快手*台的，我后来查看快手订单499块钱报名费根本没到快手，我又去查看付款凭证，看到499块钱付给北京晨钟科技有限公司，我们就是这样被报名的，最后 她说报名成功的扫码加她微信，当微信打开根本不是这个主播，是一个叫海林的男老师，他要我加企业微信，说以后都在企业微信里发上课链接，发消息，这个海林老师就是班主任，到第二天上课，他们就大势宣传短视频带货如何去赚钱的，第三天晚上又开始二次报名和短剧一级版权费2880元，，通过询问得知499块钱是5天的训练报名费，我听到这样的答复真是太气人了，，我在她直播交了一次499元，每天在他们的企业微信群学*，结果今天晚上回来，他们的企业微信都打不开了，我郑重向该*台申诉，坚决让他退款赔偿。

我在3月18号快手*台上被北京晨钟科技*去499元，他说499元就可以帮你开店赚钱，结果交完学费他们又说需要在交2980办理费，才能继续有后台，我说一开始你们说499就可以，然后再次诱导我交钱，我没同意，我说为啥你们一开始虚假宣传，我要求退换我的499元费用，他们说你没交给我，交给谁问谁去玩，我诉求*台追回我的款项，感谢🙏🏻

2026年2月13日，本人在快手夏日春霞直播间购买从零到一的带货达人成长计划，商家承诺每天提供100条素材、一对一指导、包教会。付款499元后，商家未履行承诺：实际素材数量严重不足，无一对一指导，且商家企业微信因"虚假宣传"被官方封禁（有截图证明）。本人保存了直播间承诺录屏，证据确凿。依据《消费者权益保护法》第55条，商家行为构成欺诈，应退全额退款。快手*台拒绝处理，请求市场监管部门介入调查。

2026年2月1号在快手直播间购买499元视频带货课，课程存在虚假宣传，且中途让交2880元学短剧推广收款方北京晨钟科技有限公司，要求退款。26年2月在消费保*台投诉审核通过，至今退款未处理