处理中
宜搜小说未经同意扣款要求退款
宜搜小说在我不知道的情况下于2025年7月21日13点07分在我建设银行卡扣款29.90元。我在8月1号看账单才发现宜搜小说在我不知情的情况下扣款。我现请宜搜小说公司退款。
投诉编号:99269490
投诉对象

宜搜小说
平均处理时长:1天内
涉诉金额
29.9元
投诉问题
#退费问题
#自动续费
投诉进度
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宜搜小说诱导充值并扣费
我本来要下载其他软件,下载好了页面突然跳出注册的,我就注册了,到后面就把费给我扣了,我一看原来是宜搜小说的Vip充值,根本没下载这个小说怎么就胡乱扣费,宜搜小说解绑我的个人信息,立即关闭我的会员服务,并停止后续扣费。2. 全额退还我因误导开通会员所扣除的29.9元费用。3. 要求平台整改此类诱导行为,规范广告及操作引导方式,避免其他用户再遭受同样的误导消费。

宜搜小说诱导操作并擅自扣款投诉
我于7月29日下载微亨集APP并安装,随后立即出现提示\"请先登录\"界面(实为宜搜小说登录界面),点击进入后,提示输入手机号码登录,再然后是输入姓名,身份证号提交,自始至终未出现付款和密码验证的界面。随后收到建设银行扣款信息。该宜搜小说平台隐藏于其他平台登录页面,误导消费者进行相关操作,在未经本人同意和密码验证的情况下,扣除费用,明显属于欺诈行为,本人要求宜收搜小说平台退款。

未经确认开通包月服务并扣款
我于2025年7月29日11时03分下载国补查询,直接弹窗让我绑定银行卡,绑定后从我建设银行账户中扣除29.9元说已开通宜搜小说包月服务。我要求对方立即解绑我的个人信息并关闭会员服务,并全额退还扣款金额,同时要求平台整改诱导行为。

被误导开通宜搜小说会员要求退费解绑
被误导开通宜搜小说会员要求退费解绑
被误导开通宜搜小说会员要求退费解绑 投诉对象:宜搜小说(运营主体:深圳宜搜天下科技股份有限公司) 投诉事由:被误导开通会员,认为是登录公积金账户操作 具体经过: 在2025年7月26日晚上8点10分左右,我为买买火车票事宜,下载了“铁路火车高铁余票查”APP。进入该APP后,页面突然弹出一个页面,提示“上滑登录” 。由于页面设计与应用的界面风格相似,且没有任何明显提示表明这是宜搜小说的广告或会员开通引导,我以为是进行账户注册登录的正常操作,便按照提示上滑(开通会员过程要求我填写了个人信息姓名和身份证号)。结果随后我的银行账户被扣费29.9元,经查询才发现是开通了宜搜小说的会员。我完全没有主动开通宜搜小说会员的意愿,这明显是在利用误导性的操作引导,诱使用户开通会员。 投诉诉求: 1. 请宜搜小说解绑我的个人信息,立即关闭我的会员服务,并停止后续扣费。2. 全额退还我因误导开通会员所扣除的29.9元费用。3. 要求平台整改此类诱导行为,规范广告及操作引导方式,避免其他用户再遭受同样的误导消费。

宜搜小说诱导操作并擅自扣款投诉
我于7月28日下载喜马拉雅极速版APP并安装,随后立即出现提示"请先登录"界面(实为宜搜小说登录界面),点击进入后,提示输入手机号码登录,再然后是输入姓名,身份证号提交,自始至终未出现付款和密码验证的界面。随后收到农业银行扣款信息。该宜搜小说平台隐藏于其他平台登录页面,误导消费者进行相关操作,在未经本人同意和密码验证的情况下,扣除费用,明显属于欺诈行为,本人要求一搜小说平台退款。

投诉宜搜小说退费问题
我于2025年7月27日23点25分左右,下栽火车票查询App,被误导点进,并邦定银行卡即而被扣款29.9

宜搜小说误导输入信息扣款要求退费
我与2025年7月27日晚23点打开12306订票APP,宜搜小说误导我输入身份证号和银行卡号扣款29.9元,不是我本意,我以为是12306需要输入的,要求宜搜小说把扣款原数退回

未使用服务被扣款并要求解绑银行卡
我于2025年7月26号晚上下载NFC登录时弹出输入手机号页面,后又弹出邦定银行卡,我以为是NFC须绑定银行卡,就输了密码,谁知道被宜搜小说在2025年7月26号19点51分10秒扣款29.9元,我从没下载宜搜小说APP,也没享受宜搜小说的任何服务,我的诉求是退回被扣款29.9元,宜搜小说1APP解绑我的银行卡

被误导开通宜搜小说会员要求退费解绑
被误导开通宜搜小说会员要求退费解绑
投诉对象:宜搜小说(运营主体:深圳宜搜天下科技股份有限公司) 投诉事由:被误导开通会员,认为是登录公积金账户操作 具体经过: 在2025年7月26日晚上8点10分左右,我为买买火车票事宜,下载了“铁路火车高铁余票查”APP。进入该APP后,页面突然弹出一个页面,提示“上滑登录” 。由于页面设计与应用的界面风格相似,且没有任何明显提示表明这是宜搜小说的广告或会员开通引导,我以为是进行账户注册登录的正常操作,便按照提示上滑(开通会员过程要求我填写了个人信息姓名和身份证号)。结果随后我的银行账户被扣费29.9元,经查询才发现是开通了宜搜小说的会员。我完全没有主动开通宜搜小说会员的意愿,这明显是在利用误导性的操作引导,诱使用户开通会员。 投诉诉求: 1. 请宜搜小说解绑我的个人信息,立即关闭我的会员服务,并停止后续扣费。2. 全额退还我因误导开通会员所扣除的29.9元费用。3. 要求平台整改此类诱导行为,规范广告及操作引导方式,避免其他用户再遭受同样的误导消费。

被误导下载并扣款投诉
我于2025年7月23日10点10分左右,下栽全国快递查询,被误导点进,并邦定银行卡即而被扣款29.9元
