未成年人非理性游戏充值退款投诉

未成年人网易游戏充值保护投诉。家里6岁的女儿用手机在网上*两三年喜欢玩蛋仔派对的游戏。于2025年7月29号和7月30号，玩蛋仔派对游戏时，未成年人在监护人不知情的情况下，进行了非理性消费，用微信支付给广东天宸网络科技有限公司共七笔蛋币充值，金额分别为6元，30元，128元，648元，328元，648元，648元，共合计2436元，消费于蛋仔派对里面蛋币充值。从充值的七个金额数字来看，就不难看出是一个小孩子在监护人不知情的情况下操作的，把蛋币价格不同的大小金额都给充到了。我国《民法典》第19条，未经监护人同意进行交易，该行为自始无效。《未成年人保护法》第74条，8周岁以下充值行为直接无效，8周岁以上超500元或月累计超2000元的需监护人追认方可生效。何况我6岁女儿在2025年7月29号和7月30号共七笔蛋币充值支出总计2436元，已经远远超过了2000元。因为蛋仔派对网上游戏中的客服因为蛋仔派对网上游戏中的客服总是机器人。因为蛋仔派对网上游戏中的客服总是机器人，联系不到人工客服，蛋仔派对的客服热线95****10也总是无人接。所以特来此求助，恳请最快能帮助给予解决，排扰困扰。非常感谢！非常谢谢！