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水果发霉拒赔付,违反食品安全法

2025年7月31日,于饿了吗*台果切NOW!(漕河泾店)下单三色小番茄+水果黄瓜一份。收到的水果黄瓜出现发霉情况,与商家和*台沟通,要求按照《食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。该条款旨在通过加重处罚,保障食品安全。商家承认商品霉变实时,却以店内工作人员是暑假工为由,拒绝1000元赔付。*台方无法协助用户索赔,我方坚持以食品安全法作为准则,赔付1000元。
投诉编号:99267967
投诉对象
其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
21.4元
投诉问题
#售后服务欠缺 #态度恶劣 #退款纠纷
投诉进度
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