中通速递派送服务问题及态度恶劣投诉

我于2025年8月1号上午收到一个快件中通速递的，但是没有电话要求或者说沟通协商沟通问题。我这个快件被要求放在他们自己的快递柜，我经过电话去咨询这个属于他们的一个派送范围。但是快递揽收业务说这个不是他们的一个派送范畴为由，拒绝我这个快件的派送，并要我自行前往他们的快递柜拿取快递，态度恶劣，我要求投诉。