投诉详情
已完结

销账并退还已扣款

本人于2025年2月份在小赢卡贷APP上借了两笔贷款,分别为2万元和5万元两笔,于2025年7月9日、7月12日、7月13日与小赢卡贷贷后部门多次协商全部结清还款,金额为42681.94元,本人于7月13日将资金分两次已打入小赢卡贷对公账户中,并跟贷后部门的联系人已确认完结。次日发现小赢卡贷APP上只销了一笔5万的借款账户,另一笔2万的借款账户未销账,我随即与小赢卡贷管方客服多次联系(基本上每天一次),均以跟贷后部门联系为由只上报并记录,此后的贷后部门也未有沟通,大部分时间电话没接到。直到该2万的借款账户逾期,才接到了贷后部门电话,他们也是不清不楚这些情况,每次都得从头再理一边,根本不看记录或根本没记录,最终均以先核实为由搪塞,没法有效沟通,并且到现在为此已从多次本人银行账户中自动扣款累计2027.21元。 本人诉求:1、尽快核实协商还款内容;2、对2万的借款账户进行销账;3、退还已扣的2027.21元;4、赔理道赚。
投诉编号:99267556
投诉对象
小赢卡贷
平均处理时长:7天内
涉诉金额
20000元
投诉问题
#服务态度差 #账号纠纷 #提前还款
投诉进度
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