投诉暗区突围（腾讯）充值问题

游戏账号是大人的实名，但孩子玩的呀！ 虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息。请理解并协助我们完成退款申请。

孩子出现非理性消费，在父母不知情的情况下出现多次充值。导致财产损失。

为未满12周岁未成年人在游戏中充值，申请退款，多次申请金额未达到预期值，扣除绝大多数，愿意承担责任，但希望去维护我们利益，充值是未成年人在未征得监护人的同意下进行的，且监护人不知情 ，未满12周岁对位金家未满12周岁对位金家早晨容易得错充值是未满12周岁未经家长同意的充值是无效的，且该未成年人属于限制民事行为能力人，我们能提供证据证明是属于未成年人充值，且保留游戏的聊天记录以及登录时间，同时孩子的同学也能给予证明，国家加个校服法律都国家各项法律都给予规定为保护未成年人的合法权益，未成年人犯错应给予改错的机会，不能一概而论，我们仅希望退费能达到合理的预期值，否则我会坚持追诉

因为这个微信绑的是我的银行卡，我不怎么看，然后孩子一直用的这个银行卡，我今天查账的时候发现游戏充了这么多，我今天查账的时候发现游戏充了这么多，还有之前的，然后我申请退款，怎么输入都不行款也退不了，客服人工一直忙线

官方无缘无故对我进行追缴，无凭无据说我非法盈利撞车，多次投诉客服客服敷衍了事置之不理，我要求官方给我一个合理的解释并撤销对我的无理处罚

暗区官方你好，我在2025年5月30日登录暗区在启动加速器后被封禁1个月，在2025年6月1日登录时被封10年，大致描述为因疑似使用外挂或第三方软件登录，并在该游戏充值2万或以上，这个账号对我非常重要，希望刚放解封或退款，我的游戏账号又QQ号为38******29的账号登录账号名为尳灉。

我于2025年5月18日17点08分04秒花费68元，在一星期后便被封号。理由不明确。我的要求是退钱或解封账号，或人工客服协商

我于2025年5月19日，在我朋友的未成年孩子玩耍我手机内游戏的孩子下未经我知情情况下对暗区突围手游进行充值328元在申请苹果应用商店退款下未经通过，请贵公司遵循未成年人保护法，消费者权益法进行退款，本人同意追剿游戏内的商品并退款

我于2025年5月19日，在我朋友的未成年孩子玩耍我手机内游戏的孩子下未经我知情情况下对暗区突围手游进行充值328元在申请苹果应用商店退款下未经通过，请贵公司遵循未成年人保护法，消费者权益法进行退款，游戏道具尚未使用儿游戏公司拒绝退款