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潮极购违规扣费并拒绝退款

潮极购违规扣费并拒绝退款 潮极购违规扣费并拒绝退款,投诉重庆潮极购科技有限公司恶意划扣银行卡资金 2025年7月我通过一个软件贷款,然后引导我推荐潮极购贷款给我下载,我当时下载没看到有269元会员制才能贷款,当时贷款没成功我就卸载了,那时候没有扣费,过了半个月的31号晚上21:55分,什么提示都没有就直接扣除了我建设银行卡的269元,我马上联系他们客服怎么回事,对方说我买了会员?我压根不知道下载贷款居然要会员,而且当下不扣款,不纯摆着让人不知道,后面悄悄扣掉,我跟客服要求取消会员制,他们给我答复是贷款不成功批下来是不会扣费,而我并没有选择去贷款,而且客服还说什么扣款冷静期过了,不能退款。所以我白白给他欺诈269块,不给我退还,而他们自动扣费,我要求退款,根据网络交通管理法规定,自动扣费,应当在消费者接受服务前5日,以显著得当的方式提醒消费者。消费者自行选择消费是否。而他们呢?并没有通过短信或者拨打电话,当时提醒我,所以严重侵犯了消费者的知情权。我的诉求就是退回我被扣除的269元,并取消后续扣费服务
投诉编号:99266049
投诉对象
潮极购科技(重庆)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
269元
投诉问题
#乱收费 #虚假宣传 #退款纠纷
投诉进度
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