花影视觉写真摄影消费纠纷

我在2025年7月5日在花影视觉写真摄影购买了一套写真，出现了不退费的问题。 开始在小红书是找的200多的套餐，客服私信我说可以赠送6张底片精修，有两套vip服装，可我来到店后他确说底片要另外收费并且vip服装其实就是*常穿的衣服，误导消费者，（隐形消费，模糊消费等）。结果买了一个708的套餐，而且拍出来对效果很不满意，拍出来的比我素颜还难看不管你适不适合（技术不过关），和客服发出来的照片货不对板，存在虚假宣传。选片的时候我就觉得很难看了，可是想了想他精修之后应该不会这么难看了。结果发出来的照片还是很丑，我要求退款，商家确说底片都发给你了不可以退款。商家一开始就知道（没有说明售后要求），说已经给你发了底片了不可能给我退款，在我拿底片之前都没有说过不好看可以在拿底片之前退款，直到我拿到底片之后我要退款的时候才说，没有明确告知消费者，而且客服发的客片和实物不符全是网图（虚假宣传）。严重侵犯了消费者的权益。 我的诉求是：让商家退费。