闲鱼平台退款纠纷及服务问题投诉

我于2025年7月29日在闲鱼平台购买卡，出现退款申请不通过问题，侵害了权益，我的诉求是全额退款，封号不当商家。我因诱引至咸鱼注册新账号，购买指定商家的指定卡沃尔玛100，搜索出106，商家名称卡劵中心，我不想买，要求退款，但诱惑我马上退让我再买，共损失212。立刻报警，警方说刷单行为，及时联系商家进行退款，商家并未及时回复，很久后拒绝我的退款申请且不与我协商。在我维权的补充理由后才与我协商，反复以已绑卡为由表示不能退款。而商家说我是第三方与卖家为同一人。我无意在闲鱼购买物品，是新注册的账号，我的操作并不熟练。后台可以显示我的注册信息，但商家却觉得我的人品问题，给我的心灵受到了很大的打击，并且我曾有*的情况，但我坚持退款并索赔，我是光荣的共青团员，认为商家侵犯了我的人格尊严权，故要求赔偿精神损失费，但我主要是全额退款，可以再商量其他损失有没有余地。我的历史记录只有商家的卡，卖出买出的东西都是空白，不存在第三方与卖家为同一人。商家先以官方消息反驳我的证据，合理怀疑有合伙作案的可能；要求退款并说明真实情况，商家却并未及时回复消息，反复以已经绑卡为由，有谆谆善诱的可能；且怠慢顾客，有为他人拖延时间并收入可观的可能。而许多保护消费者权益的法律法规表明对方有侵害我的合法权益的可能。作为刚高中毕业的学生，212元是生存必需资金，而且闲鱼的限制行为如仅有十次补充举证，有格式条款的可能。网上有与我相似的情形，证明闲鱼偏袒商家，理由一致，有协商一致的可能，打客服电话需等待三天商家回复，商家服务缓慢，没有及时处理我的问题，侵害我安全消费的权利，自主选择权，公平交易权，求偿权等合法权益。我的维权时间没有到三天，平台就中断我的退款申请，违反民法典的诚信原则。而商家的举证很少，闲鱼总是让我上传凭证，我的补充次数没有用完就打款平台，违反公平原则，可能是格式条款。我向客服申请到的信息也没有，只是在重复话语，服务态度不好，还发错信息，而且我在别的地方举报已成功，而咸鱼的举报不成功，他们处理问题有弊端。总是在结束服务，轻视我的问题，退款未解决，我的诉求没有达到，不是建立在平等自愿的立场上，没有尽到应尽的职责，我的知情权，财产权被侵害，我申请封号商家，以免诈*更多的人，他并不理解我，缺乏警惕意识，我要求的证据他也无法提供给我，并未将我平等对待，谋取更大的利益，可能是不正当竞争行为，混淆是非，欺负人民