抖音购买演唱会门票因身体原因申请全额退款

投诉人于 2025年 3月 18日在 抖音（字节跳动）平台的皇家官方旗舰店（店铺营业执照编号为：913100*********029）购入了一袋猫粮，支付金额为 111 元，订单号为：694058*********8137。2024年 3月 22日，通过中通快递收到商品。后于4月20日左右开始喂食，喂食10天左右小猫开始出现不适症状。后续在该店铺又购入三笔订单，订单编号为694141*********1929（支付98元），694237*********0793（支付93元），694346*********4297（支付171元）。后续与宠物医生排除发现是猫粮引起的过敏原因，便于2025年7月24日联系商家反映情况，希望可以以退货退款的方式将剩下未开封的两袋猫粮退回，然而商家却拒绝诉求。后向抖音官方客服寻求帮助，客服专员以超过90天售后期拒绝本人提交的3月22号的订单，说90天以内的可以售后。后续本人又提交了在90天以内的订单，平台专员又以只有15天以内的订单可以处理的理由再次拒绝，平台规则一变再变，结果都是拒绝处理。特此投诉，期望相关部门能够帮助处理这次事件，即退还我支付的 171元。

我于 2024 年 11 月 17 日买抖音平台顺造官方旗舰店购买的洗地机 S20max，在 25 年 5 月 24 日第一次出现故障问题，退回去维修之后，寄回来使用一次又出现另外一个保障问题，相当于故障无限循环，维修寄回中间使用一二次就出现故障，到 7 月 17 日为止短短二个月出现四次故障。我对该产品产生质量问题怀疑，一个高价买的机子正常使用情况下，不可能使用一次就会出现故障，我也不可能买个机子一直处于需要维修状态。和商家也沟通过，他们只有维修，现在对我买家来说就是个大问题，光维修解决不了问题。希望有关部门介入处理此事，给买家一个消费保障

我于2025年7月13日在HAPPYIT它欢宠物用品旗舰店下单了【它欢】鱼油护毛颗粒犬猫通用美毛魔方高适口性鱼油冻干【告别掉毛】结果收到货猫咪吃了试用装就吐黄水，后续持续没胃口，吃什么吐什么，导致我猫咪不再吃是，商家直播宣传不吃包退，结果商家签收后不承诺，也不进行退款也不承担责任，一再推卸

我于2025年7月5日在抖音商城 海洋之星抖音旗舰店购买的八宝橄榄鸭烘焙狗粮 于7月7日开始开封吃 狗子于7月11日开始第一次呕吐 7月13日凌晨继续呕吐 带去医院打针 缓和了一天又继续吐 一直吐到7月16日中间没反应过来是狗粮的问题 7月16日带去全面抽血检查 检查结果出来小狗的内脏全部健康 排除因自身疾病原因导致的呕吐 系吃了海洋之星这款橄榄鸭狗粮的问题 我的诉求是商家赔付一半医药费用以及退款这款狗粮 现在医药费用已经用了1130元 希望消费保投诉平台能给消费者一个合理的保障 我自己花钱买狗粮买回家导致狗子无缘由的吐 这不是花钱买罪受嘛

2025年7月11日通过抖音进入了抖音号为 “46*******14“的直播间，在直播间咨询情感服务，后对方后台私信引导我加了山东爱之道教育咨询有限公司的微信，后称可以提供情感修复服务，成功率100%，10天服务费1500，先付款后签署了合同，第一天分析我伴侣有心理疾病，不要气馁，说自己处理过更难的情况，这并不算什么，后持续不作为，引导我自己编辑信息自己处理情况，未向我提供按照双方约定的合同，同等法律效力规定的等价服务！听了授课导师安排的课程后，至今为止没有产生任何像导师宣传那样的课程效果，而且无法通过正常渠道与导师进行沟通联系！投诉山东爱之道教育咨询有限公司 虚假宣传、超范围经营。根据企查查工商信息查询，山东爱之道教育咨询有限公司经营范围不具备向消费者提供两性关系咨询服务资质和心理疗愈资质！属于超范围经营，请山东省济南市历城区市场监督管理局依法立案调查，处理山东爱之道教育咨询有限公司虚假宣传、超范围经营违法行为！

我于2025年8月1日在抖音平台俊杰小龟店铺购买乌龟，商家在不经过消费者同意的情况下恶意私自将发出的货物拦截，侵犯了消费者的知情权，自主选择权，以及消费者的合法权益。 我的诉求是将货物原封不动发到消费者手中，由于自身发货失误，消费者不得承担货物在路上耽搁导致损坏，希望商家赔偿损失，进行补救，赔礼道歉

7.19在抖音直播间看中这只小狗，一开始还担心网购不靠谱，可主播看着实在靠谱，我又特别喜欢它，犹豫后还是下了单。7.20收到时小家伙好好的，我连着两天蹲在直播间给好评，真心觉得选对了地方。 卖家反复强调“一天只能喂两次，必须少喂”，我严格照做，可小狗肚子一直扁扁的，7.21忍不住多喂了一次（量完全正常），心里还怕违背卖家嘱咐。 转折从7.22开始：早上发现小狗吐了。卖家让观察，我怀疑是喂太少，他只让喂七八个干粮；商家说是因为小狗拉肚子才喂几个的，我也明确说了不是拉肚子。下午男朋友 发现小狗又吐了，卖家才松口让喂30粒。我整晚没开空调怕它着凉，结果7.23早上八点突然惊醒，小狗已经软在地上，眼睛都快睁不开了——送医后查出休克、离子紊乱、中度炎症、低血糖，抢救了一个多小时才稳住，三天住院花了两千多。医生说再晚一步就救不回来了，我当时腿都软了。 可卖家说“犬瘟细小才赔，低血糖不负责”，还一口咬定是我喂多了、喂不规律。可医生明明说小狗是饿的，住院时喂得比我多得多，一点事都没有啊！ 本以为小狗好转出院能安心了，7.26中午喂食时，它突然抽搐倒地、惨叫、小便失禁，监控里14:13又抽了一次。送医后吸氧、检查，医生怀疑癫痫或神经炎，查了一堆花了六百多，凌晨在医院又抽了…医生建议查核磁（可能是先天性脑部问题），可五千多的费用对刚毕业的我来说，真的像座大山。 我找卖家要说法，他要么不回，直到我去直播间说才理我。结果他说：“把狗带回家不要去医院了，要是没了，你再花1000在我这挑一只。” 我当时眼泪直接下来了。这是活生生的一条命啊！我陪它熬过休克，看着它从抽搐中缓过来，怎么可能放弃？现在它还在医院躺着，我守着它两天没吃饭，可卖家眼里只有再赚1000块。并且现在在他家买的狗，有去世了的。 为什么卖家能心安理得说这是最合理的解决方案，为什么只退500元？

抖音下单200元话费充值他没有到账，然后我就去支付宝下单，200元花呗充值就秒到账，说明我账号没有问题。我抖音充值的话费未到账，它显示已经完成，而且还不给我退款。

我在2025年7月31日在抖音平台上购买潘玮柏8月2号晚唱会门票一张，购买橙色区域出票白色区域，位置不符。店铺欺诈客户。且电话打不通，不看消息。故要求退款。

我于25年8月1号11点49下单并付款，于8月1号11点55发现拍错，与客服发消息并申请退款。客服当场拒绝不给予退款，并且不处理退款申请，商品仅贴了标签并没有拆开，客服却说已经拆开不给我退（可以从直播页面截图看到，我买的是那个红色的并没有拆开），属于强买强卖，霸王条款，违背消费者权益，平台未及时处理并纵容商家。根据其他消费者评价以及图片可看出该商家一直贩卖盗版重塑包。平台也未及时处理并纵容商家。请问消费者的权益何在？希望平台能维护我的权益。