光大银行喜刷刷活动未按承诺发券

光大银行信用卡中心在其商城发布苹果13首发并且做了分期付款活动，手机倒现在才用了不到两年时间，因为去拉萨旅游，手机碰到了点水内屏就直接坏了，防水功能几乎为零，觉得和苹果手机宣传的防水功能不一致，当时联系多家手机维修店都没配件，最后好不容易找了一家有配件的，联系里当地手机维修店花了1000元更换原装内屏，结果维修师傅刚打开手机就发现周围一个大大的手指印，并且手机内部各部件明显是拆动过的，也并不像是才用了不到一年多时间的磨损程度，才发现那么大一个银行居然挂羊头卖狗肉做虚假活动以新机首发价格去售卖二手货！！！ 在光大银行投诉后直接把锅甩给所谓的供货商方正互联，后就再也没有联系过了，方正互联联系过来只提我买这个手机超过质保时间，压根不提自己卖的是翻新机等事情，反正这个哑巴亏只能客户自己吃，就因为没人会在买了手机以后把后盖拆开看看里面有没有手指印，无赖至极！ 光大银行作为平台方，买手机也是看那么大一个银行不至于这点诚信都没有，结果出现问题只知道甩锅压根不管，光大银行只负责收钱，0售后 后面去百度搜索相关信息，结果发现光大银行根本不是第一次助纣为虐去卖苹果翻新机赚黑心钱了，只是时间发现的或早或晚而已！ 沟通下来只得到对方两个答案，第一个手机是从我们这买的，但超过质保时间所以和我们没关系 第二我们只出售原装正品，没有翻新机，那请问为什么还有别人在投诉翻新机的事呢

我于2025年9月12日中午打电话跟光大银行打电话 了解我的利息，他们在没有明确的告知下于2014年 1月之2025年8月收取我的利息金额2000元，在于中国人民银行法，银行信用卡所在利息变动应告知持卡人明确的消费利息情况，但是在我不知道的情况下利息金额产生2000元。我有权对我的利息追回百分之50之80的金额。

需要办理结清证明业务，盖有光大银行龙岩支行公章，

本人有张光大信用卡三万额度 被客服忽悠办理分期 可以缓解资金压力却没告之利息等 结果我办了两年分期 利息就给了上万元 分期利息可以达到百分之18以上 连3000多的账单都忽悠我办36期分期 这样的账单3000多元光息就能有两千多 银行为了赚钱毫无道德感 一般办分期都是被忽悠的 谁没事愿意给高额利息 给我造成了付上万利息 现要求光大银行给我退回一些利息

光大有2张信用卡，每张卡收取高额年费，高额利息，投诉过很多次，银行根本不退，主要是这么多年我还根本没有享受过任何待遇，要求全退！

投诉在不知情的情况下就收取高额利息，还态度恶劣不予退还，多次协商无果，被迫逾期，客服态度一个比一个差，还找催收公司辱骂

本人一次性还款卡片银行直接给我注销了，不让循环使用，莫名其妙，不让使用可以通知下，本人现在经济困难，如有不可以硬可以告知，本人可以分期还

光大银行信用卡在本人用卡期间总计收取循环利息违约金总共9202.52元利息。从开始办卡的时候也没有告知以及说明这个利息的标准，每月最低还款自动从银行信用卡里每月扣除利息费用的同时还产生了循环利息总额已经超过卡片额度，由始至终也没有收到银行信用卡业务员的提示和告知，没有提示说这个月收了下个月还收还款后还会产生利息罚息、以及高额利息，违约金更是听都没有听过，并且从没有接到电话提醒说最低还款了还是会额外承担利息罚息，循环利率，也并没有告诉我会产生多少利息，导致我以为利息是按照账单付款，结果循环利息并且高出承诺利息的几倍，国家规定不允许收取循环利息，我要求退还各种利息罚息，根据《民法典》银行卡 第二条第一款规定了发卡行的提示和说明 发卡行在订立银行卡格式合同时，应当条款尽到说明义务，条款尽到说明义务。如果没有尽到该义务致使持卡人没有注意或者理解该与其有重大利害关系的条款的，认定持卡人与发卡行未就该条款达成一致的意思表示该条款不成为合同的内容。《民法典》第四百九十七条对格式条款无效情形进行了规定：（一）具有民法典第一编第六章第三节和本法第五零六条规定的无效情形：均说明招商银行信用卡违规扣取息费，循环利息，请光大银行银行尽快予以解决。如果解决不了，我将投诉银监总局以及中国人民银行投诉，保留法院起诉的权利。并且银行规定的有容时服务，平安银行并未遵守此章程。本人要求光大减免不合理的息费！

06:49:59 因光大信用卡中心未妥善处理退息退费问题，现向贵机构投诉。 一、投诉背景 本人持光大信用卡（卡号：622658******8569），发现账单存在分期手续费和高额滞纳金等不合理收费。疫情期间收取高额滞纳金多次与银行沟通未果。 二、投诉事项 1. 不合理收费明细 自2015年开卡至今，累计收费8420，占信用卡额度的90%，收费比例过高。 2. 协商无果 银行未提供合理解释或解决方案，未退还不合理费用。 三、投诉理由 1. 收费不透明：未明确告知费用规则，未提供费用提醒。 2. 违反法规：《消费者权益保护法》规定，银行未履行告知义务。 3. 账单存疑：账单未加盖公章，收费项目模糊。 4. 收费依据不足：未提供合法备案的收费规则，涉嫌乱收费。 四、期望解决方案 请求退还不合理费用8420元，并加强银行收费行为监管，保障消费者权益。

在2023年，我光大信用卡被他们工作人员给我办理的那个分期，他们只跟我说每个月还多少钱，而没有跟我说，告知我每个月还有多少利息，还有信用卡利息，年费什么之类的，我昨天问了他们光大客服过了，给我办了326期，然后那个年化率是11%点以上，每个月分期利息是108，我要求他们给我退息退费，他们客服给我解决不了，说只是他们正常操作