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易宝支付无故扣款要求退款
我在2025年7月28日17点07分和15点06分,无缘无故分别扣款326元和21元。希望退回,如不退回只有报警。
投诉编号:99258080
投诉对象

易宝支付
平均处理时长:7天内
涉诉金额
583.5元
投诉问题
#安全问题
#乱收费
#诈骗
投诉进度
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投诉易宝支付违规扣费及资金流向不清
本人就易宝支付有限公司在资金存管与交易处理中的违规操作及推诿责任行为提出投诉。当第一期5月份扣费,我就产生质疑,联系过易宝支付,不提供扣款资方全称,也不进行调查!收款账户均非本人操作或授权。合同未成立,却强制扣费根据合同第一条约定,“仅在贷款资金划入收款账户时合同生效”,但本人从未收到贷款资金,与本人无关,无权依据未生效合同扣费。2. 本人仅使用购物平台,该行为属于“信用消费”而非“借款”。本人从未收到过任何贷款资金,亦未授权资金划付至第三方账户,故该合同未实际成立。二、我发现扣费项目存在严重不合理情况。每个月除了需偿还本金与正常利息外,还被莫名扣除高达6000多元的担保费和服务费 三、本人于2025.6.11发现银行卡出现一笔金额为10000多元的异常扣款,而这个卡未跟便荔卡包捆绑(工商银行),且交通捆绑中午就冻结了!下午五点同一时间解封,交通银行和工商银行同时间扣费!经核查交易明细,该笔资金由[陕西昊悦融担(5806.3),中际钰贷融资担保有限公司7.53;中盈融担(133.9),樽昊融担(2.38),河南中原消费金融股份有限公司(3937.21),渤海信托(706.67),共10591.61元!此外6月15日临江银行1358.97元,6月20日蓝海银行扣费1683.02;6月18日中信消金972.57,6月15日河南中原消费金融1383.78,尾号1294通过易宝支付平台划扣,并显示存放于易宝支付相关备用金账户内 。当本人就资金去向及扣款依据向易宝支付客服咨询时,其工作人员始终以“仅为支付机构,不涉及资金实质存放”为由推卸责任,拒不说明备用金账户实际用途及资金划转合规性。也无数次投诉123 15,123 16和人行123 63,回答是一致的,还问问有没有家人,说跟我沟通不了,我听不懂!然而,根据《非银行支付机构客户备付金管理办法》,支付机构应对客户备付金实施集中存管,并确保资金流向可追溯、用途合规定。易宝支付既作为资金划转通道,又实际掌握资金存放账户,却刻意模糊自身作为备用金账户管理者的责任,存在严重的避责嫌疑。这种行为不仅违反支付机构信息披露义务,侵犯消费者知情权,更涉嫌利用监管漏洞逃避对备用金账户资金流向的合规审查。易宝支付作为持牌支付机构,未履行保障客户资金安全、明确资金归属的法定义务,已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》法规

投诉易宝支付和多来米花不知青的情况下扣款299
有事急需用钱,无意间看到这款app,点进去只是说需要登录,认证,绑银行卡时,说是需要验证码,一般绑定需要验证码很正常,可是这个却直接扣掉299,在绑卡页面没有这类提示信息,并且我在投诉上问过,商家发的信息说是在短信验证码上面有提示说是扣款,可是我收到的并不一样,并没有要提示要扣款,后面打电话问客服,客服说在售后页面提交,10个工作日就退,可是这都一个多月了,依旧没有退款,而且我现在连软件登录都登不上去,图片的最后两张是多来米客服发的图片,可是我的银行卡验证信息最后一条,并没有显示说要扣款。。我希望能帮我追回,有事请加微信

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1. 虚假宣传与诱导消费
- 销售过程中承诺“第三方分期支付无利息”,实际扣款平台与宣传不符,且未经同意将我的银行卡、身份证信息用于购买金融债券(协议10.5-10.6条提及票据转出限制)。
2. 拒绝解除分期合同
- 课程未全部学习(仅交付两期费用),要求解除分期合同时,机构以“费用不足扣费金额”为由拒绝,并声称需“按排期完成分期解约”(聊天记录截图)。
3. 资质违规与合同陷阱
- 法院文件证实该机构无教育培训资质,且协议中存在不合理条款:
- 10.3条:逾期还款需承担高额违约金,且机构不担责;
- 10.5条:单方规定票据不得转售,否则没收全部费用;
- 12.4条:争议解决强制仲裁,增加维权成本。
4. 资金流向不明
- 支付记录显示款项流向“通汇保理”“豆乐派”等第三方平台,与协议约定的“贷款平台”不一致,涉嫌违规资金操作。
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侵害权益:
1. 知情权与公平交易权:隐瞒分期实质为金融借贷,擅自使用个人信息购买金融产品。
2. 自主选择权:拒绝解除分期合同,强制绑定金融产品。
3. 财产安全权:无资质经营却收取高额费用,且设置霸王条款侵吞款项(如协议10.5条不退费)。
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诉求:
1. 立即解除分期合同,终止后续扣款;
2. 退还已支付费用2,760元;
3. 注销因本次交易产生的金融债券账户,清除个人身份信息;
4. 查处机构无资质经营、虚假宣传行为。

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