美团外卖商家售卖劣质米饭并推诿责任

7月29日21时许在美团外卖*台下单预订了7月30日上午10:30送达的膳当家黄焖鸡（系马桩店）的订单，订单号为2501 7076 6019 7878 640，30日10时许送到后，打开食用时发现米饭口感非常差，全部都是坨的，又坨又黏，根本吃不动，勺子筷子都难以搅动，成一大块状，难分开，结坨糊糊，更难以下咽。 疑为之前的剩饭加热后继续售卖，或是米饭中掺入了违规的科技。 这家店我从22年开始就点过很多次，新鲜米饭和剩饭的区别非常明显，且如果是新鲜出炉的米饭，就算放置两个小时，也不会像如此这样成块难以分开，勺子都戳不动，我录制了视频。这碗米饭就像凝固的橡皮泥一样。 商家售卖过夜米饭，口感非常差，剩饭状态特别明显，不知到底是剩饭加热售卖还是添加了科技。商家还一个劲地找借口推卸责任，不光如此，还想方设法折腾我，并疯狂诱导我再次点他家的东西。 点到了非常差很难吃甚至可能不合规的食物，还要被商家劈头盖脸地数落和PUA，我花钱买罪受啊。 正常商家的解决态度应该是立马道歉，改进问题。而不是像他这样乱找借口。 如果商家从我一反映问题开始就说补送一份饭给我并道歉，我都能接受。可他并没有这样做，他从一开始就是在找借口，推卸责任，意图否定米饭口感差的事实，并讲出各种奇葩操作来消遣我，PUA我，还强烈诱导我收下它家优惠券，想以送优惠券的形式让我以后继续在他家接着下单点他家东西好让他再赚钱敛财，这也太奇葩了，非常离谱。还一个劲地让我自己去其他地方买米饭，那我点外卖干嘛？这样不就是折腾我故意消遣我？ 难道就因为是刚开门的预订订单时间比较早，就可以用剩饭这类劣质不合规的食品以次充好吗？我是食客，是用户消费者，不是*桶。 这种商家就是在美团的纵容包庇和稀泥下被惯出来的，我从22年和23年开始就点了这家店很多次，现在商家完全是唯利是图了，黑的还想强行描成白的。而且美团客服来电处理问题也是和稀泥，完全罔顾消费者体验，也是多方为难消费者，明明可以简单处理问题，非要复杂化，想让消费者多花步骤来处理，非常不合格。 要求美团*台按照订单价格10元退一赔三共40元，并诚恳道歉，整改该类问题，处罚商家。