360借条虚假宣传并捆绑担保服务

本人反映，上海淇毓信息科技有限公司运营的360借条app，以低息无需担保等虚假宣传！实际借款过程中，在不知情的情况下捆绑销售担保服务！多次与客服沟通均被告知还款费用里面只有本金和息费以此遮掩捆绑担保服务的真相，在要求发送全部借款合同中发现费用高额的担保服务合同！客服沟通过程中却又把担保费强行计算为综合年化利率内并声称百分之36的综合年化利率在*规定范围内！详情如下： 2019年10月10日借款9600元分12期共还款11472 去除本金外，利息及各捆绑费用共计187****0918日19000元分24期共还款24347.52去除本金外，利息及各捆绑费用共计5347.52，在 2020年10月20的7000元分24期共还款9872.88元去除本金外，利息及各捆绑费用共计2872。 在跟*台客服反馈后，要求依据合同百分比，提供担保费等所有费用具体金额详情！该*台客服来电，言语挑衅要我自己计算，自己算不准可以请人计算！执着于读话术，拒绝解决问题，态度恶劣！不断反问质问，无法沟通！ 该*台违反《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》禁止担保服务：根据《办法》第十条第三款，网贷*台不得直接或变相向出借人提供担保或承诺保本保息。如果*台强制捆绑担保服务，属于违规行为。 禁止捆绑代理：第十条第九款明确禁止*台与其他机构业务进行任何形式的混合、捆绑、代理。捆绑担保服务可能违反此规定。 且担保费被计入综合年化利率后均超过百分之24 本人认为, 根据《消费者权益保护法》第10条（自主选择权）和第26条（格式条款限制），金融机构或*台不得强制搭售服务，且需以显著方式提示消费者注意关键条款（如担保费）。该公司运营的360借条app虚假宣传、借款过程中捆绑担保服务、变相收费、综合年化利率超过百分之24等行为均违反*相关规定！涉及担保费等费用应予以退还！ 本人要求，针对该公司违反*规定的行为予以处罚处理！要求该公司查明本人借款中被捆绑收取的费用（包括但不限于担保费、担保服务费、服务费、等）并予以退还！ 该公司违反*规定的行为极具普遍性和社会性！生活本就如此艰难，更不应在借款周转过程中被不良企业被