太*洋保险销售误导及服务推诿投诉

投诉事项： 本人于2017.3.17日在郑州市金水区数码港写字楼,河南省航之帆电子科技有限公司办公室内经保险销售人员田莹欺*，误导购买了太*洋金佑人生终身寿险(分红型)A款2014版及附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款2014版,基本保险金额:100000元,20年交清。保险合同编号:39***********92。保险销售过程中存在欺*,误导,虚假宣传夸大其产品收益等重要信息，诱*签订合同。且未在规定的日期内拨打回访电话确认合同重要条款是否清楚了解,投保人,受益人身份信息是否正确等,及其他重要性告知义务。交纳过首期保险费用后,再没有主动联系过,包括客户权益保障确认书暨保险合同回执至今未有签署过。 事情经过： 销售人员为当时(2017年)所在公司老板娘朋友,并称老板一家人均在她处顶格购买了保险,并向我推荐金佑人生2014版该款保险,称此保险不但可以给自己购买一重健康保障,同时每年还可以参与分红,且年度分红收益远远高于银行利率,交清20后还可以取回本金,比存在银行划算等等,因其为老板娘朋友,不好直接拒绝,遂在听信其所称的保障：分红高于银行利率,重要的是到期可以取回本金的情况下,诱导在App上签字…… 事后在阅读合同条款时发现受益人身份信息都能够搞错了,而且中间知晓岗位变动时也未主动联系进行职业类别变更(如有理赔情况发生,很有可能会造成影响)。后在发现合同业务员信息与实际不一致时，询问其专业知识:假使进行保险理赔时是否需要提供保险合同时,竟称完全不用提供合同(了解真实信息为:保险理赔时,保险合同为最基本的资料之一)。 其销售时称：1.到期交清保费后可取回本金及分红,却未告知取回属于退保，且只退现金价值，未明确告知损失比例;2.分红远远高于银行收益,实际年度分红利率连续七年只有0.6%,事后追问仍称分红利率是不固定的，疫情后现行经济形势下，分红仍比银行利率高得多等……，实际最*一次年度分红利率仅为0.4%)与实际情况严重不符,存在严重夸大收益，误导销售情况。 向保险公司投诉沟通，6月份至今，前前后后快两个月了，一直推诿扯皮未予处理……