已完结
中徽畅享科技投诉:退款未处理
我要投诉中徽畅享科技有限公司,2024年10月29日,我在抖音上收到一个消息,说我的视频做的不错,看着流量和出单量不高,可以互关一下,加个微信…在微信上他说免费的可以先了解一下,不需要你花钱,随后就发给他又给我看他公司的荣誉和奖杯,让我信任他。在他的不断说服下让我开始交费签协议…我说交3个月的会员试试,他让我交3年的,最后还是让我交了2年的4370元,用支付宝花呗付的,我想一个小白啥时候卖货才能赚到4370元啊?所以我想了想就说我不做了,要求他们退款,但是老师他听后的态度和交费前判若两人,当初的协议里面,明确的写了,24小时内,可以申请全额退款的。一直到现在,我的退款还没有解决,所以,我恳请贵部门能够介入调查此事,帮我追回已交的4370元费用,谢谢!
投诉编号:99248791
投诉对象

中徽畅享科技
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
4370元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
#合同纠纷
投诉进度
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中徽畅享虚假宣传诱导签约拒退款
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希望领导帮帮我
已完结
中徽畅享科技虚假宣传及合同履行不当投诉
举报被举报人中徽畅享科技有限公司在抖音带货36个月VIP会员服务中,存在虚假宣传、履行合同义务不符合约定、设置不公*格式条款等违法行为,请求市场监督管理部门依法查处。
(一)虚假宣传诱导消费
2024年9月3日,被举报人客服向举报人推销抖音带货36个月协议时,承诺“每天可以领取三个带货视频,每个月免费申请领五次样品,没有说明需出单即可申请领取” 。基于此承诺,举报人签订协议并付费。但后续举报人在有出单情况下申领样品,被举报人却以各种理由拒绝通过,与宣传承诺严重不符,涉嫌违反《广告法》中“广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺*、误导消费者”规定,构成虚假宣传。
(二)履行合同义务不当
协议履行中,被举报人未按约定提供样品申领服务,经举报人多次反馈仍不解决,违反《消费者权益保护法》中“经营者提供商品或者服务,应当按照约定履行义务”规定,损害举报人合法权益。
(三)设置不公*格式条款
协议中退费规则存在不公*情形,如“不够1年扣2年费用”,不合理加重举报人退费责任;要求举报人承担所谓“因自身原因扣税”费用,无合法依据。该格式条款预先拟定、未与举报人协商,且明显排除、限制举报*利,加重举报人责任,违反《民法典》《消费者权益保护法》关于格式条款公*合理、不得损害消费者权益的规定。
三、诉求
1. 责令被举报人退还举报人2年费用2600元,不得违规扣除所谓“税费”;
2. 依法查处被举报人的违法行为,规范其经营行为,维护市场秩序;
已完结
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到3.4千,然后会教我们怎么涨粉,怎么发视频,于是我3.17购买的会员(年卡2980),她们说提供的短视频都是原创视频,结果用了她们提供的视频抖店账号没几天就违规了,被封了,所以她们这是夸大宣传,诱导消费者购买其会员,购买会员后如果你不能在24小时申请退款话,就扣除1580的费用,我是22就申请了退款,5天时间直接损失1580,太不合理了,要求相关部门严查
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