退货退款遭拒，平台推诿不处理

2025年3月15日，在好惠挑上面买了一个剃头器，98元，收到货不行，和宣传完全不符，而且质量也不行，要求退货，商家一直不提供退货地址和电话，平台也一直不解决，投诉无数次了，都没解决，客服从来不回信息

我2025年4.10在好惠挑萌新百货买了个159的摄像头监控 收货时商品包装简陋 打开包装时缺少零件 要开机时开机不起来 跟商家发商家不处理不回复 像平台反映时平台也不理 没人工没人理 我要退货退款 商家不理 说没有运费险需要自己出 我就请问 不是我的问题商品到手就这样凭什么我要出运费？？？？而且商家和平台都没处理 这还是消费者的权益吗请问

好惠挑宣传的茶叶，发货发的质量差，数量不足，有欺*消费者。什么五大罐，就是各50克。龙井不知道多长时间了，质量太差了，不敢吃！

本人于2025年2月15日在好惠挑平台下单购买了生鲜产品纯皮皮虾肉(商家宣传承诺就是纯皮皮虾肉)，四盒共800克，标价138元，优惠后实付108元，核算为每500克67.5元，按照此价格计算应当是皮皮虾肉。但是，实际收到的是冷冻的质量很差的皮皮虾。经协商，商家同意退货退款，但不承担冷链物流费用，而平台不作为，也让顾客自己承担运费。商家以皮皮虾冒充皮皮虾肉出售，对消费者实施了欺诈行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，构成了消费欺诈。对比，好惠挑平台应当就商家的消费欺诈行为承担未能履行监管职责的责任。本人作为消费者受到了消费欺诈，现提出由商家和好惠挑平台共同承担相应责任：即退货退款并承担物流费用；同时按照消法的规定，对本人予以商品价格三倍(依照法律规定不足500元按500元计算)的赔偿。