成都锦程优学教育咨询有限公司课程质量差且退款纠纷

投诉信 请转交给市场监督执法部门，我要对成都锦程优学教育咨询有限公司进行投诉，希望贵部门能够依法调查并处理该公司的不当行为，维护我的合法权益以及市场的正常秩序。 7 月 12 日晚上，我与贵方签订了相关合同，并交付了 20 元报名费。然而，签约后我经过慎重考虑，于 7 月 13 日便产生了后悔之意，想要解约。但当我尝试联系贵方时，被告知处于休息时间，无法联系上负责人，导致我未能及时提出解约申请。​ 直到 7 月 14 日，我成功联系上贵方并正式申请解约，却被要求赔偿八百多元。对此，我认为这样的赔偿要求极不合理。首先，我在签约后很短的时间内就提出了解约意愿，主观上并无拖延或恶意违约的想法，只是因贵方休息时间的限制未能及时正式申请；其次，20 元的报名费与八百多元的解约赔偿费用相差悬殊，如此高额的赔偿缺乏合理依据，也不符合公平原则。​ 我希望贵方能够正视我的投诉，重新审视此次解约赔偿事宜，取消这不合理的八百多元赔偿要求。 在此，我恳请贵部门能够高度重视我的投诉，对成都锦程优学教育咨询有限公司的这种欺诈、不负责任的行为展开全面深入的调查和严肃处理。我强烈要求该公司立即退回我缴纳的20元以及解除分期，同时，也希望贵部门能够采取有效措施，杜绝此类公司继续以这种恶劣方式欺*更多像我这样的无辜受害者。

我是在微信小程序找的兼职，然后报了这个课程以后对这家机构进行了搜索查看，发现有许多不好的言论，也有很多网友都是这样，这个学费和提交信息的链接是合利宝和闪电启辰的，因为发验证码时显示的是这两个，然后我就去找老师进行退课，结果告知需要交付866.25元的退课费，说是合同所说，目前为止我还没有交付这个钱，我现在想得到的诉求就是解除合同，完整的把课退了，现在那个填写的有我的个人信息和银行卡号，必须要全面制止，我怕信息泄露说白了就是诈*诱导贷款，今天通知我要交钱后美团反诈就打了电话，说有被诈*的风险，让我赚钱套现，才能怎么怎么样，我就告知了这个事情，然后就说这就是那个意思，这就是*钱的，现在就怕后期打电话骚扰和个人信息泄露，没有损失钱财，就交了一个100的小额定金，这笔钱我可以不要，就当买个教训，但是这个课所要分期的学费这个一定要完美解决，还有合同也要完整解除，我就这两个诉求，拜托了。 只求不要影响我的信誉，不影响我的生活，以后再也不在网上找兼职了，花100买个教训。图片设计个人信息已打码。涉诉金额只写了100，因为剩余的还没有扣款

我于2025年7月8日在微信小程序中找兼职工作，经过报名后获得微信名片，加入后相关负责人再次推送微信名片为教导老师。加上微信后，教导老师进行宣传并邀请进行一节试听课，课程最后进行教导课程购买的宣传，保证包教包会，并且可以提供单子。试听课结束后教导老师询问感受并诱导购买课程。承诺课程可以先学后付，边学边兼职。 后被诱导报名并签订合同:副业班，总金额6600元，12个月分期付款，本月先交预报名费20元，下个月起每个月支付550元，共32个课时。后因与家人协商不同意想解除合同，被告知被告知现在解除合同需赔付违约金:总课程的费用10%及一节正式课费用，900元左右。 本人认为该机构涉嫌虚假宣传，诱导消费，想查询该机构是否有违法行为或其他风险，并要求解除合同，退还预报名费。

我于2025年6月23日经过他人诱导在鸿蜂守约付上购买了cg板绘课程，但我并不想继续学习该课程，于是申请退课，但商家要求我支付极高退课费，可我并未上过这么多课程，侵害了我作为消费者的权益，我申请解除合约并拒绝交退课费

我于2025年6月4日在青团兼职小程序上找到一个给小学生批作业的兼职，我加了联系方式，告知我只有一个绘画的兼职位置，并给我看了他们需要画的是小学生水平的图，后面加了他推荐的老师，诱导我签约分期，让我提供我的本来100元的预订费，让我交20就够了，并承诺我学员可以把学费赚回来，给我看的图标注都是2025年2月的学员接单费用，但是贵公司于2025年2月19日成立，并且他们的描述是两周之后安排试稿，通过就可以接单，但是他们公司成立的时间加上两周才试稿，理论上学员是要到三月份才可以接单，他们的承诺基本上不可能实践，他们的课程质量很差和一节课206.25/节的价格不匹配。他们多次用不同公司来发短信，合理怀疑泄露我的个人信息，因此我提出了退课要求，要求我支付3152.5元，我现在的诉求是快速解约合同，并承诺不将我的个人信息泄露，不利用我的信息进行非法交易

7.30号大学假期期间 想赚点零花钱 在微信上看到这机构，经过机构人员虚假宣传边学边挣钱然后支付100元预定费用，办理了分期，听了3节课发现他们并没有说的那么真实，讲的基本都是水课课时和进度未达到预期目的影像了原告的学习让我感觉到被欺*了，于是找到报名老师要取消课程，她们不同意解除合同除 该合同排除我的主要权利 加大我责任属于霸王条款 而且条款里说明对他造成损失赔偿 他上的课并不是1对1针对我 所以并没有造成什么严重损失，却向我索要巨额赔偿的违约金

我是一名大一学生于2025年7月31号在支付宝青团社兼职中找兼职工作， 经过报名后获得微信名片，加入后声称我申请的工作没有名额了，相关负责人再次推送微信名片为教导老师。加上微信后，教导老师进行宣传并邀请进行一节试听课，课程最后进行教导课程购买的宣传，保证包教包会，并且可以提供单子。试 听课结束后教导老师询问感受并诱导购买课程。承诺课程可以先学后付，边学边兼职。 后被诱导报名并签订合同：副业班，总金额6600元，12个月分期付款，本月先交预报名费100元，下个月起每个月支付550 元，共32个课时。（通过宝付进行分期扣款）。 后因现实事情较多没有空余时间想解除合同（于2025年8月3日于负责老师联系商量退课），他不予理睬我，并且当时诱导购课的老师已离职，推荐名片的老师也已离职，我严重怀疑遭遇诈*。 同时机构以及合同存在违法行为，违反《消费者权益保护法》第26条 (格式条款无效情形)合同中"回放视为已上课""高额违约金"等条款：免除经营者责任，加重消费者责任，排除消费者主要权利(如退费权)第20条(真实信息披露义务)机构来如实告知：公司新设立(2025年2月成立)实际师资力量与宣传不符(构成欺作)违反《民法典》的关键规定第496条(格式条款提示义务)合同中"自动视为上课"等条款：未采用显著方式提示消费者，未说明条款法律后果，违友《反不正当竞争法》第8条(虚假宣传) 宣传"0基础包接单""同学收益案例"等无法证实且课程内容多为短视频免费课程。 1.授权范围过宽 ·授权采集的信息类型包括：运营商信息、借贷 信息、消费信息、财务信息等，已超出《个人 信息保护法》第6条规定的“最小必要原则” ·特别风险：授权采集“可能产生负面影响的不 良信息“属于敏感信息，需单独取得同意（《个 保法》第29条) 2.不可撤销条款效力 。授权书中”不可撤销”的表述违反《个保法》第 15条规定（个人有权撤回同意） ·法院判例参考：(2023)沪74民终123号案认定 类似条款无效 3.第三方共享风险 ·同时授权两家公司（福建闪电启辰商业保理 +福建学成创想信息科技）及不特定第三方 机构，违反《个保法》第23条规定的“单独告 知“义务

我于6月11日通过小红书社交软件加上他诱导购买课程声称可以赚取兼职费，学习课程近两个月未赚取到一分钱侵害了我的个*益，我要求他解除合约并退款

本人于2025年7月17日在青团招聘上投诉内容看到招聘广告，招收绘图描线，后加到微信，对方说需要进行一定的培训，推另一个微信，对方以培训的理由卖课，以后续派单赚钱的方式诱导我签订合同，并且在对方公司设置的微信小程序上签订了买课的分期付款，表面上和我说是走流程，实则是贷款，每月550，分期12个月，我问询的时候和我说不用绑定银行卡，只要有这个东西就行，后来我在网上查找了一些相关的案例，发现自己被*，于2025年7月21日对方提出退课，对方以合同为理由向我索要4125元，不然不给我办退课的手续，也不给我结束这个分期，就是让我贷款给他们钱，合同里标注七天前退款需要向他们缴纳钱款，七天后退款则需缴纳10%总额加上已开展的课程费用，明显存在霸王条款、排除消费者主要权利，加重消费者负担，合同存在问题对方并没有明显提示我，我向对方问询是否学习未满一月即可不提交费用，对方给我的答复是肯定，并且课程是录播视频课，并不是直播，我要求取消分期，解除合同，删除我的个人信息，并保障我的隐私不会被泄露

在2025年4月份的时候，我经过抖音一个老师的渠道结识了一个老师，他是学习插画课的，说可以帮我利用兼职副业挣钱，当时并没有接触过此种类型的诗，所以我信以为真，他们的老师联系我，并邀请我进入了多种群聊，并且以聊天记录的形式告诉我这个副业可以赚钱，嗯，当我真正去学习这个课程的时候，我发现他们这个课程并不是老师去教，而是让我自己看视频学习，然后我们当时也签订了手机上的合同，在我学习了两节课之后，我发现这个课程并不是像他说的那样可以挣钱。两节课程之后，我选择了退出群聊，在今年5月底的时候，他们的负责人联系我，说让我结清这两堂课的费用，两堂课的费用是620元，存在一节课310元的情况，我觉得这是乱收费的现象，当时我同意了他们的说法，我说让他们的负责人加我的微信，我把钱转给他们，但是他们对此事没有做出回应，并且没有人联系我，然后在今年6月份的时候，他们说在郑州联系了律师来起诉我，然后律师进和我进行对接，我选择把这个事情私下解决，然后律师说我应该赔偿违约费以及课程费用结清一共是1100元。并且在结清这个费用之后，还有不少的高风险电话给我打过来，说让我结清课程费用，请相关部门处理监督此事