处理中
蜜雪冰城食品发现异物且推诿责任
2025年7月25日13:00,本人在蜜雪冰城门店(合胜广场店)购买的零食中,发现异物(头发嵌于食品内部,非外部附着)。当日前往门店交涉时,店员以“需与厂家协商”为由推诿责任。本人明确提出依据《中华人民共和国食品安全法》第148条主张赔偿后,相关负责人声称该诉求属“敲诈勒索”,并暗示“索赔三千元可报案”。此后,厂家协商亦未给出有效解决方案。上述行为侵害了本人作为消费者的法定权利,故坚持要求按《食品安全法》第148条规定执行赔偿。
投诉编号:99245044
投诉对象

蜜雪冰城
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
5元
投诉问题
#服务态度差
#食品安全
#退款纠纷
投诉进度
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