众安小贷暴力催收威胁家人

2025年9月27日上网查看额度，查看额度之后强行给我放贷，我不需要贷款，有请你帮我钱扣回去

之前和你们相关的业务人员已经协商好最晚16号退费，到今天还没有退费我想知道是因为什么原因

本人于2025年9月6号在众安贷借了3000元，在不知情的情况下，被强制买了他们的优选卡，这属于强盗行为，要求退货208元的扣款

本人昨天收到电子律师函但是，来电话是山东电话，而且还是私人电话，而且我昨天问了上海律师协会两个没有就地址真实的，这不是妥妥的冒充律师吗？而且说去申请执行

借款本金1000，说有什么保费183，让他们提供给在的什么保险公司拒不提供，把我信息卖给催收一直电话骚扰

打各种骚扰电话，暴力催收，暴个人隐私，不种恐吓威胁，电话打5，6次，信息无数，合同不明确不透明，各种保费，会员费，高利贷

我于2025年5月19日在众安贷APP借款10000元，分12期，于2025年8月19日因为失业导致无法及时还款导致逾期，在逾期后众安贷的催收人员在能联系上我的情况下，非法私自联系且群发我的通讯录其他人，其行为根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》，催收不得频繁骚扰、泄露隐私，我要求平台立即停止违规行为，删除相关图片并消除影响，同时规范后续催收方式。我保留了通话记录、截图等证据

借款2000分12期，每期还款200，担保费30元，要求退回已还担保费，同时去除剩余未还期数的担保费，并且要求停止暴力催收，逾期一天就开始爆我通讯录联系人，要求停止骚扰，赔礼道歉

我于6月11在众安贷借款6000，7月15借款300元。后续还款中发现出现不合理的担保服务费，关于6月11的借款已结清，要求众安贷退还不小心结清的不合理担保服务费，并在后续的还款过程中不再收取担保费。

扣我会员费答应退给我结果一直不退，客服不回，一直不处理